Doplňování kazet se již dlouho stalo poměrně populární oblastí podnikání, protože poptávka po těchto službách je stále vysoká. Společnosti, které se touto prací zabývají, nabízejí svým zákazníkům také celou řadu doplňkových služeb, které lze obecně označit jako servis organizačního vybavení. Navzdory relativně velkému počtu příležitostí v tomto oboru však existuje mnoho problémů, které jsou spojeny nejen s vysokou úrovní hospodářské soutěže, ale především s politikou výrobců kancelářského vybavení a kopírovacích strojů.
Abyste mohli pracovat, musíte se zaregistrovat jako obchodní subjekt. Je nejjednodušší se zaregistrovat jako samostatný podnikatel, protože to nebude vyžadovat velké množství investic, a také to zabere trochu času a úsilí. V případě potřeby registrace právnické osoby je upřednostňovanou formou společnost s ručením omezeným, protože v tomto případě bude stejně jako v případě samostatného podnikání k dispozici zjednodušený daňový systém, který zahrnuje převod do státu ne více než šest procent příjmu nebo 15 procent provozního zisku v daních. Samotná činnost spadá pod definici (OKPD 2) 82.11. Administrativní služby jsou složité nebo (OKPD 2) 82.19. Kopírování, příprava dokumentů a další podpůrné služby pro podporu kanceláře, podle starého klasifikátoru (platný do 1. ledna 2016) - (OKPD) 08/18/2019 Služby pro údržbu a opravy kancelářských strojů.
Tato činnost nevyžaduje získání zvláštních certifikátů a licencí, avšak někteří podnikatelé se obracejí na výrobce nebo na oficiální zástupce firem, aby pracovali na základě dohody s dodavatelem produktů určité značky, aby mohli fungovat jako oficiální servisní středisko. V tomto případě je však téměř jisté, že nebude možné přímo doplňovat a doplňovat kazety, pracovat se zařízením několika výrobců a nabízet komplexnější balíček služeb. Mezi výhody této formy práce patří vyšší úroveň důvěry spotřebitelů a určitá podpora ze strany výrobce. Ve většině případů je však tento typ organizace jejich činností méně výnosný než prostý servis veškerého zařízení.
Dalším krokem při organizaci vaší firmy bude nalezení místa pro práci. Z pochopitelných důvodů je nejlepší být někde v centru města a ještě lépe v obchodních čtvrtích města, kde je vysoká koncentrace různých společností a kanceláří. Výhodná poloha vám umožní přilákat mnohem větší počet zákazníků a vést výhodnější obchod. Je však třeba mít na paměti, že blízkost konkurentů může nepříznivě ovlivnit vývoj, zejména na začátku, protože firma, která pracovala, má po určitou dobu vlastní klientskou základnu a je téměř jistě známá ve své oblasti, což ztěžuje konkurenci s takovým hráčem. Minimální práce vyžaduje relativně malou kancelář, která pojme 4-5 osob. Můžete se nacházet na území obchodního centra, zatímco značný počet firem, které již v tomto centru pracují, se stane potenciálním spotřebitelem služeb. Můžete si pronajmout pokoj v samostatné budově, a pokud má podnikatel dostatečný rozpočet, mohou být prostory vykoupeny v nemovitosti, sníží se tak měsíční výdaje, ale výrazně se zvýší výše počátečních investic.
Velikost místnosti se může značně lišit v závislosti na plánovaném objemu práce, kancelář o ploše 30 metrů čtverečních je pro práci dostatečná, pokud však podnik plánuje přijmout při údržbě velké množství organizačního vybavení při provádění oprav na svém území, je nutné vycházet z výpočtu alespoň 50 metrů čtverečních a někdy i vícekrát. Je pravděpodobné, že bude nutné přinejmenším vymalovat vaše prostory, pro které bude nutné přidělit další prostředky, a také zakoupit potřebné kancelářské vybavení, periferní zařízení a nábytek, a to pouze pro vybavení nezbytné pro provádění organizačních a administrativních záležitostí, strojů a zařízení pro zajištění jejich obchodních procesů, které přímo souvisejí s dosahováním zisku, bude vyžadovat značné investice, a tato otázka bude podrobněji popsána níže. Obecně se v této fázi podnikání bude vyžadovat průměrně 100 tisíc rublů, ale pouze v případě, že bylo učiněno rozhodnutí o pronájmu kanceláře a ne o koupi nemovitosti.
Dále je třeba zakoupit vybavení potřebné k provedení práce. Existuje celý seznam zařízení, které se používá k doplňování kazet:
1. Čisticí stanice kazet
2. Tonerové vysavače
3. Tankovací kazety na pracovišti
4. Inkoustová linka
5. Další vybavení pro recyklaci
6. Kromě toho: 1) sady pro doplňování inkoustu a inkoustových kazet, 2) balení kazet, 3) filtry toneru
Náklady na stroje a příslušenství, spotřební materiál se mohou lišit v závislosti na kvalitě a značce. Stanice na čištění kazet bude stát asi 100 - 150 tisíc rublů, všechny ostatní stroje jsou o něco levnější, náklady na každé zařízení začínají od 10 000 rublů, ale mohou být i několikrát vyšší. V některých případech je zapotřebí několika sad zařízení - pokud je objem práce velmi velký a není možné být načas, použít pouze jednu sadu. Existují další jednotky, které mohou úkol výrazně zjednodušit, například zásobníky toneru, ale jejich cena začíná od 100 tisíc rublů.
Obecně se částka na nákup zařízení může lišit několikrát v závislosti na zvoleném formátu práce a úrovni zakoupeného zařízení. Můžete tedy výrazně ušetřit, pokud si koupíte použité vybavení, ale zde nebudete schopni zaručit vysoký výkon a kvalitu zařízení, které kupujete, to znamená, že rizika nákupu něčeho upřímně nízké kvality jsou poměrně vysoká. Kromě toho musíte přemýšlet o nákupu opravárenských souprav, které budou nutné nejen v případě, že se společnost zabývá údržbou a opravami kancelářského vybavení, ale také pro své vlastní potřeby, protože musí pracovat s poněkud komplikovaným vybavením a také vyžaduje stálou údržbu.
Výše investice do zařízení začíná od přibližně 100 tisíc rublů (minimum co se týče konfigurace, daleko od nejproduktivnějších a nejpravděpodobněji ne nových zařízení čínské nebo podobné výroby), je nakoupeno a může dosáhnout několika milionů, obecně neexistuje žádný limit, pokud zvážit otevření obrovského centra, které je navrženo pro práci v metropoli s téměř všemi možnými spotřebiteli. Ve většině případů však taková obchodní organizace není vhodná a stojí za to počítat s nákupem zařízení přibližně 500 až 700 000 rublů. Ale opět to jsou velmi průměrná čísla. Nákup spotřebního materiálu se týká fixních nákladů a jejich náklady jsou zahrnuty do nákladů na služby. Náklady na jednu láhev barev jsou asi 100 rublů, zatímco společnost je zahrnuta do nákladů na tankování přímo práce samotné a náklady na dopravu (pokud plánujete navštívit klienta), proto tankujte na 300 - 400 rublů. Je však stále 2-3krát levnější než nová kazeta. Cena může být vyšší, pokud doplňujete barevné kazety nebo ty, které mají dobrou ochranu. Obecně platí, že náklady na doplnění jedné kazety mohou někdy dosáhnout 2 000 rublů.
Teď musím říci o procesu práce. V případě doplňování kazet existuje problém ve skutečnosti, že výrobci kopírovacího zařízení brání použití neoriginálních kazet nebo je doplňují instalací speciálních ochranných systémů v tiskárnách a jiných kopírovacích zařízeních. Výsledkem je, že zařízení jednoduše odmítá pracovat s neoficiální kazetou. Zároveň je spotřebitel sám nucen přeplatit spoustu peněz, protože původní kazety se liší od svých „falešných“ protějšků ve zvýšené spotřebě inkoustu. Je to již dlouho známá skutečnost - většina tiskáren se prodává za cenu nižší než náklady na výrobu zařízení a výrobce vydělává peníze tím, že uživatel je nucen neustále nakupovat kazety. To je patrné zejména u inkoustových tiskáren, protože jejich protějšky laserů se v důsledku použité technologie liší v spotřebě inkoustu, která je několikrát nižší. V případě inkoustových tiskáren se náklady na dvě kazety (barevné a černé a bílé) mohou přiblížit ceně nové tiskárny, a proto téměř vždy dvě náhradní kazety stojí spotřebitele více než samotné zařízení. Uměle zavedená omezení na straně výrobce nejsou zákonem upravena, a proto je prakticky nemožné změnit stávající pořadí věcí.
Na druhé straně má kupující zařízení právo dělat s tím, co chce, a použití neoriginálních kazet ho jednoduše zbaví záruky v nejhorším případě. Vzhledem k vysokým nákladům na kazety je snazší ztratit záruku a v případě potřeby koupit novou tiskárnu, než pokaždé přeplatit spoustu peněz za spotřební materiál. Kvůli těmto omezením však proces používání neoriginálních kazet zahrnuje jejich „firmware“ nebo dokonce rekonfiguraci zařízení, takže je možné použít spotřební materiál třetích stran. Tomuto problému může porozumět pouze osoba, která má dostatečné znalosti a zkušenosti s prací s takovým zařízením. Doplňování kazet je obecně nejobtížnější (ale také ekonomicky nejvýhodnější) alternativou pro používání alternativních spotřebních materiálů, protože zahrnuje nejen rekonfiguraci, ale také práci na specializovaných zařízeních. Spotřebitel, který se stará o používání neoriginálních kazet, je obvykle nucen spolupracovat s jednou společností poskytující služby v oblasti zařízení, protože přesně ví, jak s jeho zařízením pracovat přesně a správně. V tomto ohledu bude docela obtížné přilákat klienta z jiné společnosti, ale pak je s největší pravděpodobností jejich klientům obslouženo neustále. Samozřejmě bychom neměli zapomenout na úroveň služeb. Obecně zákazníci oceňují, když mu firma poskytující služby v oblasti kancelářského vybavení pomáhá šetřit peníze, a nesnaží se, podobně jako výrobci vybavení, nějakým způsobem zneuctit uživatele. Proto má smysl nabízet našim zákazníkům nejen doplňování kazet, ale také výběr alternativních možností. Například použití neoriginálních kazet, které jsou často horší kvality, ale mají sníženou cenu (u originálních kazet je cena ve většině případů skutečně uměle vysoká).
Ještě ekonomičtějším způsobem je instalace CISS, tj. Systému kontinuálního přívodu inkoustu. Jedná se o volitelné zařízení pro inkoustové tiskárny, které se snadno instaluje a vysoce hospodárné. Výsledkem je, že klient, který kontaktoval, může ušetřit: při doplňování kazet - v průměru trojnásobné úspory a při použití neoriginálních kazet - v průměru dvakrát na stejné úrovni spotřeby inkoustu; Pokud nainstalujete CISS, mohou úspory dosáhnout až 10krát a u některých modelů slibují výrobci CISS až 50krát úsporu. Jen mějte na paměti, že téměř nikdy není možné pracovat s nejnovějšími technologiemi, výrobci vylepšují bezpečnostní systémy a je třeba nějaký čas získat algoritmy, které je obejdou. Starší modely již dlouho měly způsob, jak odstranit ochranu. CISS však neexistuje pro všechny modely tiskáren a ve většině případů je najdete pouze u nejpopulárnějších barevných modelů. Kromě servisu organizačního vybavení se společnost může zapojit do tiskových služeb, a pokud je umístěna v průchodu, můžete zákazníkům nabídnout výtisk a další podobné služby. To výrazně zvyšuje ziskovost vašeho podnikání, zejména s ohledem na to, že takový podnik je k dispozici všechny způsoby, jak ušetřit na spotřebním materiálu.
Proto k práci potřebujeme programátory a lidi, kteří vědí, jak s takovou technikou pracovat. V případě údržby kancelářského vybavení je navíc nezbytné, aby odborníci mohli provádět opravy jak na území zákazníka, tak ve své kanceláři. Je nepravděpodobné, že by jeden člověk zvládl celé množství práce, a často se jedná o skupinu 3-5 lidí a ve velkých centrech - o řád větší. Dále potřebujeme lidi, kteří jsou obchodními zástupci, kteří hledají potenciální zákazníky, vyjednávají a také vyzvedávají kazety pro doplnění a po postupu jsou doručeni zpět zákazníkovi; v případě potřeby přepravují zařízení a provádějí další podobné objednávky. Dále je najat správce, který jednoduše přijímá hovory, přijímá zákazníky, sleduje práci v kanceláři. Samotným podnikatelem se může stát vedoucí podniku. Všechny obchodní procesy, které nesouvisejí se ziskem organizace, by měly být zadávány externě, což zahrnuje především vedení účetnictví a právní a daňové konzultace, jakož i zajištění bezpečnosti a ochrany.
Spotřebiteli služeb jsou především podniky a individuální podnikatelé. Obzvláště velké objemy objednávek by měly být očekávány od velkých kanceláří, které používají mnoho organizačního vybavení, ale tyto společnosti potřebují komplexní údržbu kancelářského vybavení, včetně nejen doplňování kazet, ale také nastavení zařízení, jeho opravy, připojení a podobně. Pokud společnost nabízí pouze tankování, pak se velká kancelář s největší pravděpodobností obrátí na konkurenty, kteří v této oblasti vyřeší absolutně všechny problémy. Při malém množství práce budou často kontaktovány společnosti a jednotliví podnikatelé, kteří vydělávají na tisku a kopírování dokumentů - obvykle se musí neustále nakupovat spotřební materiál, protože v jednom produktivním dni lze spotřebovat několik kazet. I když se používá CISS. A to vše musí být doplněno. To znamená, že velká kancelář zadá příkaz k opravě několika typů zařízení, doplnění určitého počtu kazet, nastavení zařízení, po kterém na nějakou dobu zmizí, protože všechno funguje, a inkoust ještě nebyl spotřebován, pak se tiskové a provozní tiskové střediska budou kontaktovat nejméně jednou týdně s požadavkem na doplnění několika kazet najednou. Některé z nich jsou však do tohoto postupu zapojeny samy, ale pouze otevírací instituce by měly nabízet své služby, zejména ukázat způsoby, jak zachránit. Ne každý ví o stejné CISS. Konečně, určité procento spotřebitelů budou soukromé osoby, které mají vlastní tiskárnu a nechtějí utrácet peníze za nákup originálních kazet. Pouze tito zákazníci se nejčastěji zajímají o koupi pouze levnější kazety, protože pokud doplňujete stávající, musíte strávit nějaký čas, zatímco úspory budou 100–200 rublů, což v případě samotné kazety má zvláštní roli pro spotřebitele. nehraje. Vzhledem k tomu, že společnost sama obdrží přibližně 100 rublů z jedné kazety (po odečtení všech nákladů), pro vytvoření běžného příjmu musíte mít obrovské množství zákazníků, kteří dodávají alespoň několik kusů najednou. Zároveň mnoho společností spotřebuje jednu kazetu během dne a některé z nich několik, takže běžný zákazník může kontaktovat nejen jednou týdně, ale alespoň jednou za 2-3 dny všechny kazety. Chcete-li přilákat zákazníky, musíte zavést plnohodnotnou reklamní kampaň s využitím všech dostupných metod šíření informací až do vytvoření vlastního webu. Úroveň konkurence, zejména ve velkých městech, je opravdu vysoká, a ačkoli existuje určité rozdělení podle regionů (pokud jedna společnost obsluhuje pouze jednu nebo několik čtvrtin), bude velmi obtížné vstoupit na trh a získat na něm oporu. I když nabízíte dobrou úroveň služeb a značné úspory, bude to nějakou dobu trvat, než se spotřebitelé o nabídce nejen dozvědí, ale také ji využijí, a poté se začne formovat pověst podniku. В таком виде бизнеса трудно рассчитывать на то, что в первое время удастся привлечь большое количество потребителей, поэтому первые несколько месяцев предприятие почти наверняка не будет иметь прибыли.
Если рассматривать малое предприятие, в котором работает всего 5 человек со средней зарплатой в 20 тысяч рублей, то сумма ежемесячных трат будет в пределах 150 тысяч рублей – то есть 100 тысяч на зарплату, 30 тысяч – на аренду офиса и 20 тысяч на прочие мелкие расходы, такие как коммунальные платежи и аутсорсинг, стоимость расходных материалов и транспортных издержек включается в стоимость услуги. То есть, если брать в расчёт только заправку картриджей, то нужно 1, 5 тысячи картриджей заправлять ежемесячно. Именно поэтому стоит заниматься и другими услугами, чтобы покрывать расходы. Сумма стартовых инвестиций для малого предприятия достигает 300 тысяч рублей, и срок окупаемости составляет несколько месяцев, а в случае сложной конкурентной борьбы превышает год.
Matthias Laudanum
(c) www.clogicsecure.com - portál pro malé obchodní podnikatelské plány a průvodce
18. 8.1919