1. SHRNUTÍ PROJEKTU
Účelem tohoto projektu je otevřít náborovou agenturu k provádění řady náborových služeb ve městě s populací více než 1 milion lidí.
Ruský trh práce se stává vyspělejším a v důsledku toho roste popularita náborových služeb. Dnes téměř všechny společnosti, které hledají zaměstnance, se uchylují ke službám personálních agentur. Agentury práce na trhu práce fungují jako zprostředkovatelé mezi zaměstnavateli a uchazeči o zaměstnání, prvnímu poskytují výběr kandidáta podle stanovených požadavků a druhý - pomáhá najít práci.
Proto je otevření personální agentury považováno za slibnou oblast podnikání. Mezi výhody patří relativně nízká počáteční investice, nízké provozní náklady, možnost domácího podnikání a jednoduchost organizace podniku.
Pro realizaci projektu je místnost pronajata v obchodním centru. Kancelářská plocha je 12 metrů čtverečních a cena pronájmu je 15 000 rublů. Kancelář je vybavena potřebným nábytkem, jehož použití je zahrnuto v nájemném.
Cílovou skupinou personální agentury jsou společnosti, které mají zájem o výběr kvalifikovaných zaměstnanců.
Počáteční investice je 480 000 rublů. Počáteční investice jsou zaměřeny na pořízení kancelářského vybavení, softwaru, ročního předplatného do regionální databáze zaměstnavatelů a uchazečů o zaměstnání, jakož i na vytvoření fondu pracovního kapitálu před návratem projektu k návratnosti. Většina požadované investice je do pořízení zařízení, jehož podíl je 48%. K realizaci projektu budou použity vlastní zdroje.
Finanční výpočty personální agentury berou v úvahu všechny příjmy a výdaje projektu, horizont plánování je 3 roky. Předpokládá se, že po tomto období bude nutné rozšíření podnikání. Podle výpočtů se počáteční investice vyplatí po 9 měsících provozu. Dosažení plánovaného objemu prodeje je plánováno na 10. měsíc práce. Čistý zisk v tomto případě bude 158 000 rublů / měsíc a roční částka čistého zisku za první rok provozu bude více než 893 000 rublů. Návratnost tržeb v prvním roce provozu je 34%.
2. POPIS PRŮMYSLU A SPOLEČNOSTI
Vývoj ruské ekonomiky vedl k vytvoření komplexního systému trhu práce. Hledání odborníků se stalo důležitým úkolem mnoha společností, s nimiž jim náborové agentury pomáhají vyrovnat se. Jako zprostředkovatelé mezi zaměstnavateli a uchazeči o zaměstnání se náborové agentury zabývají profesionálním vyhledáváním vhodných zaměstnanců pro firmy a zaměstnání. V současné době využívají služby personálních agentur téměř všechny společnosti, které mají zájem o nalezení personálu.
Ruský trh práce se stává vyspělejším: struktura personálních služeb a rovnováha mezi nabídkou a poptávkou se mění. Náborové a personální služby každým rokem rostou v oblibě. Na konci roku 2016 činil obrat na trhu náborových služeb 6, 5 miliardy rublů. Celkový počet volných pracovních míst převedených na agentury se snížil o 18%, ale průměrné náklady na služby se zvýšily.
Dnes v Rusku existuje 1 200 personálních agentur, které zaměstnávají více než 15 tisíc lidí.
Je třeba poznamenat, že rok 2016 nebyl pro trh náborových služeb snadným rokem: nestabilní ekonomická situace negativně ovlivnila průmysl, což vyvolalo mírný pokles objemu trhu (o 5, 8%). Za účelem optimalizace nákladů mnoho společností odmítlo služby personálních agentur, zatímco jiné zpřísnily požadavky na najímání pracovníků, což komplikovalo práci agentur.
Klíčové trendy na trhu náboru:
- zvýšení počtu „komplexních volných pracovních míst“ s vysokými požadavky na zkušenosti, způsobilost a úzkou specializaci;
- dopad globalizace na trh práce - zaměstnanci stále častěji hledají nejen v jiných městech, ale také v zahraničí;
- spolupráce s nezávislými pracovníky a zaměstnanci, kteří mohou pracovat na dálku. Trh práce na dálku se v Rusku aktivně rozvíjí. Počet volných míst nabízejících takovou práci je asi 35% z celkového podílu reklam;
- postupná automatizace všech HR procesů. Tento trend dosud v Rusku neobdržel širokou distribuci. Podle statistik z portálu HeadHunter dnes do rozvoje této oblasti investuje pouze 18% společností. 50% společností je však připraveno vyčlenit rozpočet na automatizaci HR procesů.
Silná konkurence v odvětví nutí společnosti, aby se zaměřily. Dnešní struktura trhu se skládá z:
- náborové agentury. Zabývají se hledáním zaměstnanců zadávaných podniky a firmami. Specializace může být zúžena na poskytování služeb zaměstnavatelům z určité oblasti podnikání;
- specializované agentury. Jsou to úzce zaměřené organizace, které vybírají zaměstnance určité specializace;
- agentury pro hledání práce. Tato oblast poskytuje uchazečům o zaměstnání služby v oblasti výběru práce;
- Headhunters - agentury, které se zabývají hledáním vysoce kvalifikovaných zaměstnanců.
Více než 80% z celkového počtu náborových agentur jsou náborové organizace. Pracují na příkaz zaměstnavatele a vybírají zaměstnance na volné místo podle určitých parametrů. Zaměstnavatel platí agentuře poplatek, což je 10–20% ročního výdělku uchazeče.
Při otevírání personální agentury musíte pochopit strukturu trhu a rozhodnout se o specializaci vaší organizace. Chcete-li to provést, měli byste vědět, která odvětví nejčastěji využívají náborové služby. Na konci roku 2016 byli nejaktivnějšími klienty personálních agentur:
- maloobchod, restaurace, hotely - 17%
- spotřební zboží - 16%
- průmyslová výroba (zpracování paliv a ropy) - 15%
- IT, telekomunikace - 14%
- průmyslová výroba (vše kromě spotřebního zboží) - 12%
- lékařství - 11%
- finance, banky, investice, pojištění - 10%
- doprava a logistika - 8%
- poradenství a servis - 6%
- výstavba a nemovitosti - 6%.
Z těchto statistik je zřejmé, že společnosti z různých průmyslových odvětví se uchylují ke službám personálních agentur.
Pokud chcete otevřít podnik s minimálními investicemi, může být vhodnou volbou náborová agentura. Pokud si přejete, můžete zorganizovat práci doma a ušetřit na nájemném. V tomto ohledu se počáteční investice do personální agentury může lišit od 250 do 500 tisíc rublů. Jak ukazuje praxe, průměrná doba návratnosti náborové agentury je od 3 měsíců do 1 roku. I přes zjevnou jednoduchost podnikání však existují určité potíže. Za prvé, trh je považován za vysoce konkurenceschopný: abyste získali jeho spotřebitele, budete muset tvrdě pracovat na výsledku a důvěryhodnosti. Za druhé, příjem z náborových služeb je poměrně variabilní. Zatřetí existuje riziko bezohledných zaměstnavatelů nebo uchazečů o zaměstnání, v důsledku čehož může náborová agentura utrpět.
Tabulka 1 ukazuje klíčové výhody a nevýhody personální agentury, která by měla být zohledněna při plánování podnikání.
Tabulka 1. Výhody a nevýhody otevření personální agentury
Výhody | Nevýhody |
- nízké počáteční investice; - nízká doba návratnosti; - trh nezávisí na sezónnosti; - jednoduchost organizace podnikání; - nízké náklady během provozu; - nedostatek potřeby velkého personálu; - činnost není licencována; - možnost výběru různých obchodních formátů | - vysoká úroveň hospodářské soutěže na trhu; - nestabilní příjem; - riziko bezohledných zaměstnavatelů a zaměstnanců |
Můžeme tedy hovořit o atraktivitě tohoto podnikání. Personální agentura je specifický podnik. Otevření takového podniku není obtížné, je mnohem obtížnější z něj udělat úspěšný a ziskový podnik. Pro náborovou agenturu jsou důležité obchodní vlastnosti podnikatele, jeho ostrost a odhodlání. Praxe ukazuje, že zisk lze dosáhnout již ve druhém měsíci agentury. Pokud chcete otevřít podnik bez investic a mít dostatečné organizační schopnosti, pak se pro vás stane náborová agentura atraktivní obchodní linií.
3. POPIS SLUŽEB OSOBNÍ AGENTURY
Tento obchodní projekt zahrnuje otevření personální agentury poskytující náborové služby. Pro potenciální zaměstnavatele může agentura poskytovat následující typy služeb:
1) Screening pokračuje. Jedná se o práci s databázemi, během nichž jsou výběry uchazečů vybírány mechanicky s filtrováním podle přítomnosti vzdělání, věku, pracovní zkušenosti a dalších parametrů.
2) Výběr uchazeče o místo. Lepší přístup k hledání uchazeče o zaměstnání, které zahrnuje pohovor.
3) Vzdělávací kurzy pro zaměstnance.
4) Posouzení a testování zaměstnanců. V tomto postupu mají zájem společnosti, které chtějí zvýšit efektivitu personálu a získat profil pro každého zaměstnance. Hodnocení personálu je nepostradatelným nástrojem pro řízení lidských zdrojů společnosti, který vám umožňuje posoudit potenciál, motivaci, odbornou způsobilost a další parametry zaměstnance.
5) Leasing zaměstnanců je forma spolupráce se zaměstnanci, kdy společnost není povinna se zaměstnancem uzavřít pracovní smlouvu. V tomto případě je dočasná smlouva se zaměstnancem uzavřena samotnou náborovou agenturou.
6) Outstaffing - proces, ve kterém agentura nevybere zaměstnance, ale do svých zaměstnanců zařadí stávající zaměstnance klientské společnosti.
7) Outsourcing - převod určitých obchodních procesů nebo výrobních funkcí společností na servis jiné společnosti na základě dohody.
8) Headhunting - druh služby, pomocí které agentura vybírá vysoce kvalifikované odborníky a láká je do zákaznické společnosti. Kromě toho je hlavním úkolem agentury najít způsob, jak navázat vztahy s uchazečem a vytvořit podmínky, za kterých bude připraven na návrh.
9) Zaměstnání zaměstnanců propuštěných ze zákaznické společnosti - služba, ve které agentura provádí postup pro zaměstnávání zaměstnanců propuštěných ze zákaznické společnosti včas a za určitých podmínek.
Hlavní funkcí náborové agentury je hledat zaměstnance na volných místech ve společnostech, které jsou klienty agentury. Klíčovými úkoly personální agentury jsou správné posouzení požadavků zákaznické společnosti a rychlý výběr vhodných kandidátů na volné pracovní místo. Aby agentura fungovala efektivně, je nutné mít velkou klientskou základnu. Poté bude agentura po obdržení objednávky schopna rychle poskytnout zaměstnavateli několik možností najednou. Pokud je čekací doba zpožděna, klient jednoduše kontaktuje jinou náborovou agenturu.
Obecně lze říci, že schéma práce se zákazníkem agentury je následující: agentura přijme objednávku od zaměstnavatele na vyhledání personálu, včas uvolní volná místa. Jsou-li odborníci schváleni zaměstnavatelem, společnost po uplynutí zkušebního období 1 měsíce platí agentuře poplatek, jehož výše je stanovena jako procento z ročního platu najatého specialisty. Odměna závisí na úrovni neobsazeného místa.
Algoritmus náborové agentury:
Přijímání objednávky od zaměstnavatele
Identifikace požadavků na budoucího zaměstnance
Práce s databází a výběr vhodných možností mezi uchazeči
Pokud v databázi nejsou vhodné možnosti, měli byste umístit reklamy na internet
Výběr několika hodných kandidátů. Při hodnocení uchazečů musí agentura ověřit správnost poskytnutých informací. Protože existuje riziko, že uchazeč obdrží nepravdivé informace, což s sebou nese ztráty
Organizace pohovorů pro vybrané uchazeče s budoucími zaměstnavateli
Příjem platby za služby po zkušební době zaměstnaného zaměstnance (1 měsíc)
Pokud je vybraný uchazeč během zkušební doby propuštěn z podnětu zaměstnavatele, je agentura povinna poskytnout zaměstnanci jednorázovou bezplatnou náhradu.
Tento projekt zahrnuje vytvoření náborové agentury, která poskytuje následující služby: screening, nábor pracovníků ze zahraničního trhu, hromadný nábor, leasing zaměstnanců, outstaffing, outsourcing.
V budoucnu je možné rozšířit nabídku služeb: organizovat obchodní školu, poskytovat poradenské služby a školit personál.
4. PRODEJ A MARKETING OSOBNÍ AGENTURY
Cílovou skupinou personální agentury jsou společnosti, které mají zájem o výběr kvalifikovaných zaměstnanců.
Praxe ukazuje, že podpora personální agentury je nejobtížnější fází zahájení podnikání. Strategie propagace personální agentury je zcela specifická, protože přímá reklama je v tomto případě neúčinná. Velká konkurence na trhu personálních služeb určuje důležitou roli reputace a reklamy personální agentury. Základem marketingového plánu je proto důkladná studie reklamní kampaně a pracovních metod.
Bez aktivní, plnohodnotné reklamy není možné podnikat v oblasti náboru zaměstnanců. V první fázi jsou propagační aktivity zaměřeny na informování potenciálních zákazníků o otevření personální agentury. Hlavním požadavkem této propagace je cílová orientace s minimálními náklady. Chcete-li určit cílové publikum, měli byste si prostudovat podnikatelské prostředí města, identifikovat nejslibnější průmyslová odvětví a společnosti. Informace lze poskytovat prostřednictvím několika kanálů: zasílání informací na e-mail potenciálních zákazníků, „studené“ hovory s nabídkou jejich vlastních služeb, pořádání prezentace své agentury s portfoliem nebo reklamní brožurou, účast na různých obchodních akcích, propagace webových stránek v síti.
Kromě toho je důležitou fází propagace vytváření konkurenčních výhod, protože po obdržení informací o vašich službách musí klient pochopit, proč stojí za výběr vaší agentury. Konkurenční výhody mohou zahrnovat:
- výhodné umístění kanceláře;
- nízké náklady na zprostředkovatelské služby;
- zvláštní podmínky pro stálé zákazníky;
- maximální provozní účinnost;
- široká databáze.
Reklamní kampaň autoservisu se provádí pomocí následujících nástrojů:
- vytvoření vlastního webu. Mnoho odborníků souhlasí s tím, že tvorba a propagace webových stránek prostřednictvím internetu je nejúčinnějším nástrojem pro propagaci personálních agentur. Za prvé, tento nástroj zjednodušuje proces interakce s potenciálními zákazníky. Za druhé, zvyšuje obchodní pověst organizace. Zatřetí usnadňuje interakci personální agentury s oběma stranami: jak se zákaznickou společností, tak se žadateli. Na webových stránkách personální agentury by měl být uveden seznam poskytovaných služeb a jejich náklady, pracovní podmínky, kontakty. Náklady na takové stránky budou asi 30 000 rublů. Aby web mohl navštívit velký počet uživatelů, je nutné jej zobrazit v TOP dotazech. K tomu se používají internetové nástroje, jako je SEO a SMM podpora. Náklady na tyto služby se mohou lišit, ale v průměru 15-20 tisíc rublů.
- reklama v médiích. Můžete umístit reklamu v novinách nebo obchodních časopisech. 1 modulární umístění reklamy v tisku na ½ stránce bude stát v průměru 3 000 rublů.
- „studené“ hovory a korespondence. Můžete si nezávisle vybrat databázi potenciálních zákazníků a informovat je o jejich službách. V případě pozitivní reakce na reklamu je nutné provést prezentaci personální agentury nebo poskytnout reklamní materiál, který obsahuje všechny potřebné informace.
- zveřejňování oznámení a distribuce letáků. Cílem tohoto nástroje je upoutat pozornost potenciálních žadatelů.
Orientační plán na podporu personální agentury je uveden v tabulce 2. V souladu s výpočty je plánováno utratit 75 000 rublů na propagaci personální agentury. Většina propagačních aktivit je plánována na první měsíce od otevření agentury. V tomto případě nemůžete ušetřit na reklamě. Účinná a kompetentní propagace trhu je klíčem k úspěchu personální agentury.
Tabulka 2. Reklamní agentura pro nábor rozpočtu
Událost | Popis | Cena, RUB |
Vytvoření a propagace vlastního webu | Vytvoření a propagace vlastního webu vizitky na internetu. Stránka by měla obsahovat kontaktní údaje, seznam poskytovaných služeb a jejich náklady, pracovní podmínky, online formulář žádosti | 50 000 |
Mediální reklama | Umístění oznámení v obchodních a zpravodajských publikacích | 15 000 |
Chladné hovory a informační bulletiny | Šíření informací potenciálním zákazníkům, distribuce prezentačních materiálů a komerčních nabídek | 10 000 |
Celkem: |
| |
Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие кадрового агентства и обеспечивает необходимый уровень продаж. Обычно в месяц у агентства бывает от 2 до 10 заказов. Средний доход кадрового агентства составляет 80-100 тыс. рублей в первые месяцы работы (при выполнении 3 заказов в течение месяца). В дальнейшем прибыль составляет 100-200 тыс. рублей. Важно обратить внимание, что первый месяц работы проходит с нулевой прибылью, поскольку заказчик оплачивает услуги по истечении испытательного срока.
5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА КАДРОВОГО АГЕНТСТВА
Как открыть кадровое агентство с нуля? Алгоритм открытия проекта предполагает следующие этапы:
Зарегистрировать бизнес как ООО или ИП.
Сформировать базу данных
Запустить рекламное продвижение агентства
Подобрать офис
Закупить необходимое оборудование
Нанять сотрудников в агентство
Остановимся на каждом пункте подробнее.
1) Формирование базы данных. Этот этап является наиболее важным и трудоемким этапом. От обширности базы данных зависит эффективность и качество рекрутинговых услуг. При формировании базы данных кадрового агентства необходимо учитывать следующие рекомендации:
- база данных накапливается подбором мониторинга различных сайтов объявлений с поиском подходящих резюме и вакансий и внесением информации в программу;
- использование программного обеспечения, разработанного для работы с базами данными кадровых агентств. На данный момент существует множество программ, позволяющих работать с такими базами данных: E-Staff Рекрутер, Experium, 1С: Кадровое агентство, EFSOL: Кадровое агентство, Asper, OrangeHRM и другие;
- можно приобрести готовые базы данных. Приобрести доступ к базам сайтов по трудоустройству (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) возможно как в формате годовой подписки стоимостью, так и ежемесячной подписки, что позволит оценить эффективность продукта. Например, стоимость годовой подписки к базе данных HeadHunter составляет 98 000 рублей по Ростовской области, а по России – 583 000 рублей. Платные базы данных постоянно обновляются, благодаря чему у агентства всегда будет актуальная информация.
На формирование обширной базы уходит 2-3 года.
V práci personální agentury je dokumentace velmi důležitá, což také umožňuje udržovat databázi. Tabulka 3 ukazuje hlavní dokumentaci používanou v náborových agenturách.
Tabulka 3. Základní dokumenty personální agentury
Ne. | Dokument | Funkce |
1 | Smlouva o náborových službách | Smlouva upravuje vztah agentury a zákazníka. Samostatně by měly být upřesněny otázky záruk a odpovědnosti, jakož i důvěrnost a řešení sporů. Čím podrobněji bude popsán postup pro vztahy stran, tím nižší je riziko sporů. Doporučuje se advokátovi ukázat šablonu smlouvy, aby se ujistil, že je dokument správně vypracován. |
2 | Žádost o výběr | Tento dokument uvádí požadavky zákazníka na uchazeče a obecné podmínky jeho práce. Žádost je stejný plnohodnotný dokument, který musí být opatřen podpisy a podpisy stran. Je vhodnější podepsat jednu smlouvu, ke které jsou pak aplikace podporovány jako aplikace. |
3 | Dotazník pro žadatele | V případě, že žadatel nemá životopis, musí mít agentura šablonu dotazníku, kterou může žadatel vyplnit. Tyto profily jsou zpracovány a později vloženy do databáze. |
4 | Formuláře hlášení pro HR manažery | Reporting manažeři umožňují sledovat strukturu jejich práce a hodnotit efektivitu práce na volných pracovních místech. |
5 | Podávání zpráv o činnosti personální agentury | Manažerské výkaznictví vám umožňuje systematizovat práci a zahrnuje: měsíční hlášení manažerů; měsíční hlášení o volných pracovních místech; měsíční finanční výkazy. Udržování těchto sestav vám umožní řídit všechny pracovní procesy. |
6 | Pracovní smlouva s vedoucím personální agentury | Standardní smlouva mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem |
7 | Popis práce vedoucího náboru | Pokyny obsahují všechny funkce, které zaměstnanci vykonávají |
8 | Obnovit standardní | Agentura musí mít standardní životopis, který je zaslán zákazníkovi. Proto by měly být všechny životopisy vhodných kandidátů znovu vydány v souladu s touto šablonou a zpracovány (zejména by měly být odstraněny kontaktní údaje žadatele) |
9 | Struktura rozhovoru | Někteří zákazníci požadují nejen životopis uchazeče, ale životopis s podrobným názorem personální agentury. V závěru by mělo být uvedeno, proč je kandidát schválen agenturou, proč doporučuje kandidáta atd. Takový závěr bude také vyžadovat šablonu. |
Udržování této dokumentace značně zjednoduší práci agentury.
2) Kancelářské vyhledávání. Personální agentura nepotřebuje velkou kancelář - stačí 10-15 metrů čtverečních. m. Je žádoucí, aby kancelář byla umístěna v obchodním centru nebo v jeho těsné blízkosti. Kanceláře v obchodních centrech jsou obvykle již vybaveny nábytkem a veškerou nezbytnou komunikací, což snižuje počáteční náklady. Kancelář je nejlépe umístěna v rušné oblasti - ideálně v centrální části města.
Kromě toho lze práci agentury organizovat v domácí kanceláři, čímž se šetří nájemný prostor.
Pro realizaci projektu je plánováno pronajmout kancelářské prostory o rozloze 12 metrů čtverečních. m., který se nachází v obchodním centru. Kancelář je vybavena potřebným nábytkem. Nájemné je 15.000 rublů za měsíc.
3) Nákup zařízení. Pro zajištění činnosti personální agentury je nutné zakoupit vybavení. K vybavení kanceláře bude vyžadovat minimální sadu nábytku, počítačů, multifunkčních zařízení a telefonů. K uspořádání malé kanceláře, ve které budou pracovat tři lidé, budete potřebovat tři počítačové stoly, několik kancelářských židlí, skříň pro uložení dokumentace. Celkové náklady na nábytek budou 45 000 rublů. Pokud si pronajmete kancelář s nábytkem, lze tuto nákladovou položku vyloučit. Náklady na kancelářské vybavení budou činit 80 000 rublů. Můžete také ušetřit trochu na technologii, pomocí svého osobního počítače pro práci.
V počítačích musí být navíc nainstalován profesionální software pro kompilaci databází. Roční náklady na používání softwaru budou průměrně 50 000 rublů.
4) Nábor. V počáteční fázi podnikání bude pro fungování personální agentury stačit mít dva zaměstnance. Je dobré, pokud jsou zaměstnanci univerzální, protože při práci s personálem budete potřebovat profesionální kvality obchodníka, obchodního manažera, sociologa, psychologa. Jejich plat je 10 - 30% z uzavřených transakcí, tj. průměrná mzda HR manažera je 25 000 rublů.
Ve velkých personálních agenturách stát zahrnuje také psychology, právníky, správce systému a účetní. Některé z těchto funkcí může vykonávat manažer, některé mohou být v případě takové situace delegovány na externí specialisty. V tomto projektu působí podnikatel jako účetní, správce systému a manažer. Úklid prostor je v odpovědnosti zaměstnanců obchodního centra a je zahrnut v nájemném, takže nemusíte do personálu zařadit úklidovou ženu.
Při výběru zaměstnanců pro náborovou agenturu je třeba se řídit následujícími požadavky: vysokoškolské vzdělání, dobře rozvinuté prodejní dovednosti, zkušenosti s prací s řadou informací, dobré počítačové dovednosti, znalost základů výběru zaměstnanců, společenská schopnost, kompetentní ústní a písemná řeč, aktivita, iniciativa.
6. ORGANIZAČNÍ PLÁN OSOBNÍ AGENTURY
Při plánování, jak otevřít personální agenturu, je nutné vzít v úvahu legislativní normy legalizace podnikání. Činnosti personálních agentur nejsou v současné době licencovány.
Počáteční fází otevření personální agentury je registrace podniku u vládních agentur. Pro podnikání je LLC registrována ve zjednodušeném daňovém systému („příjem“ ve výši 6%). Chcete-li zaregistrovat právnickou osobu, musíte zaplatit státní poplatek ve výši 3 000 rublů. Náklady na registraci firmy zahrnují náklady na tisk a otevření bankovního účtu.
Kromě registrace jako daňového poplatníka byste se měli zaregistrovat také u sociálních fondů. Je také nutné otevřít bankovní účet pro vzájemné vypořádání se zákazníky. Doporučuje se vyhledat právního zástupce, aby pro náborovou agenturu vypracoval vzorovou smlouvu. Náklady na právní služby budou asi 1-2 tisíce rublů.
Typy aktivit podle OKVED-2:
- 08/18/2019. „Služby zaměstnanosti“
- 08/18/2019. "Náborové služby."
Zaměstnanci organizace zahrnují dva náborové manažery, jejichž povinnosti zahrnují:
- výběr hromadného a traťového personálu;
- průběžné sledování a hodnocení trhu práce. Údržba databáze;
- přímé vyhledávání kandidátů;
- vedení rozhovorů;
- dotazníky, hodnocení kompetencí a znalostí odborné sféry zaměstnanci;
- příprava rozhovorů s vedoucími pracovníky, koordinace termínů, organizace setkání s uchazečem;
- zpracování životopisů a profilů kandidátů.
Časový rozvrh personální agentury je od 9:00 do 18:00, víkendy sobota, neděle.
Tabulka 4 ukazuje počet zaměstnanců a výplatu personální agentury. Общий фонд оплаты труда составляет 97 500 рублей.
Tabulka 4. Personální a mzdové náklady
Název práce | Plat, RUB | Počet lidí | PHOT, RUB | |
Administrativní | ||||
1 | Vedoucí | 27 000 | 1 | 27000 |
Výroba | ||||
2 | Vedoucí náboru | 27 000 | 2 | 54 000 |
Celkem: | ₽ 75 000, 00 | |||
Sociální srážky: | 500 22 500, 00 | |||
Celkový odpočet: | 97 500, 00 ₽ | |||
7. FINANČNÍ PLÁN OSOBNÍ AGENTURY
Finanční plán zohledňuje všechny příjmy a výdaje personální agentury, plánovací horizont je 3 roky. Předpokládá se, že po tomto období bude nutné rozšíření podnikání.
Chcete-li zahájit projekt, musíte vypočítat výši počátečních investic. Chcete-li to provést, musíte určit náklady na pořízení vybavení a softwaru, reklamu a tvorbu pracovního kapitálu k pokrytí ztrát v počátečních obdobích.
V souladu s finančními výpočty vyžaduje projekt získání finančních prostředků ve výši 480 000 rublů. Hlavní část požadovaných investic leží na nákup zařízení - 48%, podíl výdajů za první měsíc pronájmu - 3%, pracovní kapitál - 31%, reklama - 16% a další položky výdajů - 2%. Projekt je financován z vlastního kapitálu. Pozornost by měla být věnována objemu pracovního kapitálu - to by mělo být dostatečné množství, protože organizace dostane svůj první příjem až od druhého měsíce provozu.
Hlavní položky investičních nákladů jsou uvedeny v tabulce 5. Položka vybavení zahrnuje kancelářské vybavení, software a přístup k regionální databázi žadatelů.
Výše počátečních investic můžete snížit odmítnutím nákupu hotové databáze a snížením nákladů na reklamu. V tomto případě může být počáteční kapitál personální agentury od 300 do 500 tisíc rublů. Mělo by však být zřejmé, že díky úspoře reklamy a databáze agentura komplikuje pracovní proces a riskuje ztrátu prodeje v prvních měsících. Proto se doporučuje tyto články nešetřit, aby byl zajištěn příjem od začátku podnikání.
Tabulka 5. Investiční náklady
Jméno | Částka, tře. | |
Nemovitosti | ||
1 | Nájemné za 1 měsíc práce | 15 000 |
Vybavení | ||
2 | Kancelářské vybavení | 228 000 |
Nehmotná aktiva | ||
3 | Zahájení reklamní kampaně | 75 000 |
4 | Obchodní registrace | 10 000 |
Oběžná aktiva | ||
5 | Oběžná aktiva | 150 000 |
6 | Spotřební materiál | 2 000 |
Celkem: | 480 000 | |
Náklady zahrnují nájemné, reklamu, odpisy, mzdy a další náklady (tabulka 6). Výše odpisů je stanovena lineární metodou na základě doby životnosti dlouhodobého majetku 5 let. Fixní náklady zahrnují také daňové odpočty, ale v tabulce se neberou v úvahu, protože jejich velikost není stanovena a závisí na velikosti výnosů.
Tabulka 6. Fixní náklady
Jméno | Částka v měsících, tře. | |
1 | Pronájem | 15 000 |
2 | Reklama | 5 000 |
3 | Odpisy | 3 800 |
4 | Platby za služby a internet | 5 000 |
5 | FOTOGRAFIE | 97, 500 |
6 | Jiné | 3 000 |
Celkem: | 129 300 |
Takto byly stanoveny fixní měsíční náklady 129 300 rublů.
8. POSOUZENÍ ÚČINNOSTI
Investiční atraktivitu tohoto projektu lze posoudit na základě jednoduchých a integrovaných ukazatelů výkonnosti. Změna hodnoty peněz v čase je brána v úvahu metodou diskontování peněžních toků.
Období návratnosti personální agentury pro počáteční investice ve výši 480 000 rublů je 9 měsíců. Průměrný prodej za měsíc je 7 objednávek. Z toho plyne, že čistý měsíční zisk projektu po dosažení plánovaných objemů prodeje bude 158 000 rublů. Plánuje se dosáhnout plánovaného objemu prodeje pro desátý měsíc práce.
Roční čistý zisk za první rok provozu bude více než 893 000 rublů. Návratnost tržeb za první rok provozu je 34%. Míra návratnosti investic je 28% a vnitřní míra návratnosti přesahuje diskontní sazbu a rovná se 15, 6%. Čistá současná hodnota je kladná a činí 995 546 rublů, což naznačuje investiční atraktivitu projektu.
Finanční plán personální agentury zohledňuje optimistickou prognózu prodeje, kterou lze očekávat v důsledku přístupu k databázi a vysoké účinnosti reklamní kampaně.
9. RIZIKA A ZÁRUKY
Pro posouzení rizikové složky projektu je nutné provést analýzu rizik. Rizika náborové agentury jsou zcela specifická a vyžadují vypracování konkrétních opatření, která jim zabrání.
- vysoká konkurence na trhu. Zákaznické společnosti se raději obracejí na důvěryhodné agentury, které mají na trhu určitou váhu, protože zpočátku jsou zákazník a agentura vůči sobě nedůvěřivé. Proto je přítomnost silnějších agentur na trhu, které se dokázaly prokázat, negativním faktorem nové agentury. Současně nebudou standardní opatření hospodářské soutěže vždy účinná - například snížení nákladů na služby. Zákazník nebude šetřit na službě, která vyžaduje záruky a vysokou kvalitu. Toto riziko lze snížit vytvořením vlastní klientské základny a vytvořením konkurenčních výhod: rozsáhlá databáze, provozní efektivita, výhodné podmínky pro zákazníka a věrnostní program pro stálé zákazníky.
- zvýšení nájemných, což bude mít za následek zvýšení fixních nákladů a může ovlivnit finanční situaci. Pravděpodobnost rizika je možné snížit při uzavření dlouhodobé nájemní smlouvy a výběru pronajímatele v dobré víře.
- sezónnost prodeje. Sezónnost v práci náborových agentur není výrazná, ale je třeba mít na paměti, že prosinec, duben, červenec a srpen jsou méně aktivní měsíce. Důvodem je skutečnost, že v těchto měsících je méně pravděpodobné, že lidé budou hledat práci. To se nevztahuje na žádosti zaměstnavatelů, ale snížení počtu uchazečů komplikuje práci agentury a přináší riziko nesplnění objednávky. Pro minimalizaci rizika sezónnosti je nutné aktivně pracovat s databázemi.
- informační rizika. Lidský faktor má obrovský dopad na práci agentury. V průběhu práce mohou nastat následující problémy: žadatel poskytuje nepravdivé informace o sobě; zaměstnavatel vzal kandidáta na zkušební dobu, a poté ho neformálně najal a skryl jej před agentem. V prvním případě musí agentura zkontrolovat všechny informace poskytnuté žadatelem. V druhém případě musí agentura provést všechny transakce písemně a v souladu se zákonem, pečlivě stanovit povinnost klienta platit nebo požadovat zálohu za své služby.
- nedostatečné financování podnikání. Specifika činností personálních agentur spočívá v tom, že agentury neplánují své rozpočty na základě absolutní částky, ale na stupni pravděpodobnosti jejího přijetí. Aby se minimalizovalo riziko nedostatečného financování, musí náborová agentura legálně plnit všechny smlouvy.
- zpoždění platby na základě smluv. Toto riziko je celkem závažné a může vést k finančním problémům. Pro minimalizaci tohoto rizika se doporučuje, aby byl jasně definován vztah stran a metody řešení sporů. Zejména stanoví sankce proti zákazníkovi v případě nedodržení platebních podmínek za služby.
- riziko krádeže „databáze“ zaměstnavatelů a uchazečů o zaměstnání zaměstnanci agentury při jejich propuštění. Abyste minimalizovali riziko krádeže databáze, měli byste zajistit personalizovaný přístup k databázi (identifikace uživatele při vstupu do systému, použití „elektronického klíče“) a použití spolehlivého softwaru při vytváření databáze.
- nedbalost zaměstnanců, vedoucí ke ztrátám, nedostatečná motivace, což vede k nízké efektivitě práce. Špatná práce zaměstnanců agentury může vést k nízkým prodejním a finančním ztrátám. Aby se tomu zabránilo, je nutná systematická kontrola, finanční motivace, standardizace práce zaměstnanců. Nejjednodušší způsob, jak toto riziko snížit ve fázi náboru. Je nutné pečlivě vybírat zaměstnance a nabízet jim příznivé pracovní podmínky, které mohou přilákat zkušené zaměstnance.
Souhrnné údaje o analýze rizikové složky projektu jsou uvedeny v tabulce 7. Kvantitativním hodnocením rizika je možné stanovit, na co by se manažeři měli zaměřit a jaká opatření by měla být přijata k minimalizaci ztrát.
Tabulka 7. Kvantitativní analýza rizik
Název rizika (rizikové skupiny) | Šance na ofenzívu (0-1) | Význam rizika pro podnik (0-10 bodů) | Posouzení rizik (bod 2 * bod 3) |
Reakce konkurentů | 0, 9 | 9 | 8.1 |
Problémy s pronájmem | 0, 2 | 1 | 0, 2 |
Sezónnost prodeje | 0, 3 | 2 | 0, 6 |
Informační rizika | 0, 9 | 8 | 7.2 |
Podfinancování podnikání | 0, 6 | 7 | 4.2 |
Opožděná platba na základě smluv | 0, 5 | 8 | 4.0 |
Riziko krádeže databáze | 0, 4 | 8 | 3.2 |
Problémy se zaměstnanci | 0, 4 | 8 | 3.2 |
V souladu s výše uvedenými výpočty jsou nejzávažnější rizika riziko reakce konkurentů a informační riziko. V prvním směru je nutné věnovat zvláštní pozornost tvorbě konkurenčních výhod a ve druhém směru pečlivě kontrolovat informace o každém zákazníkovi a zájemci.
Dobře fungující systém vyhledávání a výběru zaměstnanců, systém pro přilákání zákazníků, schopnost rychle reagovat na změny, znát trendy v hledaných pozicích a provádět kvalitní práci za účelem vytvoření databáze, jsou proto v práci personální agentury důležité.
Evgenia Yurkina(c) www.clogicsecure.com - portál k obchodním plánům a průvodcům malých podniků
18. 8.1919