Zahajovací investice
350 000 - 550 00 ₽Příjmy
110 000 - 250 000 ₽Čistý zisk
7 měsícůDoba návratnosti
V Rusku roste kultura manikúry ve specializovaných salónech. K otevření kabinetu na manikúru budete potřebovat asi 435 tisíc rublů a bude schopen přinést více než 100 tisíc rublů. čistý zisk.
1. Shrnutí projektu "Salon na nehty"
Cílem projektu je otevření nehtového salonu pro realizaci řady služeb manikúry a pedikúry v Rostově na Donu. K realizaci projektu se pronajímá místnost v rezidenční čtvrti města. Rozloha místnosti je 30 m2. Tato manikúra je určena pro tři manikúra. Cenový segment je střední. Cílovou skupinou je ženská populace města, která využívá služby nehtového salonu od 1 do 2krát měsíčně, v závislosti na preferencích a příjmu.
Hlavní výhody nehtového salonu:
obchodní význam;
nedostatek sezónnosti, stálá poptávka;
nevyžaduje velké investice.
Manikúra má dvě hlavní kritéria úspěchu: umístění a profesionalitu mistrů. Objem počátečních investic je 435 000 rublů. Investiční náklady jsou směrovány na opravy prostor, nákup vybavení a nábytku, počáteční nákup spotřebního materiálu a tvorbu pracovního kapitálu, které pokryjí ztráty v počátečních obdobích. K realizaci projektu budou použity vlastní zdroje.
Finanční výpočty pokrývají tříleté období provozu projektu. Plánuje se, že po tomto období bude muset instituce rozšířit výrobu a seznam poskytovaných služeb, protože trendy v kosmetickém průmyslu se rychle mění.Čistý zisk nehtového salonu při dosažení plánovaného objemu prodeje je asi 100 000 rublů. Dosažení plánovaného objemu prodeje se očekává v sedmém měsíci provozu. V souladu s výpočty se počáteční investice vyplatí za sedmý měsíc práce. Návratnost tržeb v prvním roce provozu bude 27, 8%.
Tabulka 1. Hlavní ukazatele účinnosti nehtového salonu
| Ukazatel | Hodnota |
|---|---|
Doba návratnosti nehtového salonu (PP), měsíce | 7 |
Doba návratnosti slevy (DPP), měsíce | 8 |
Čistá současná hodnota (NPV), rub. | 107 692 |
Návratnost investic (ARR), % | 24, 52 |
Vnitřní míra návratnosti (IRR), % | 20, 88 |
2. Popis odvětví a společnosti
Ruský trh pro kosmetický průmysl v současné době aktivně rozvíjí služby v oblasti manikúry. Ve struktuře poptávky po službách kosmetického salonu tvoří služby manikúry téměř 40%. V posledních letech se objevil na trhu kosmetického průmyslu mnoho vysoce specializovaných salonů se zaměřením na poskytování manikúrních služeb. Kapacita ruského trhu se službami manikúry za posledních 5 let vzrostla o 111% a v roce 2015 činila 232 miliard rublů. Množství trhu každým rokem roste a roste také cena za manikúru. Pouze v roce 2015 se ceny za tento typ služeb zvýšily o 40%.
Specialisté očekávají, že ruský trh se službami manikúry se bude i nadále dynamicky rozvíjet. To bude usnadněno rostoucími příjmy, špatnou saturací trhu v místních oblastech, módními trendy a rozvojem globálního kosmetického průmyslu.
V současné době je poptávka po službách nehtového salonu poměrně vysoká. Podle statistik byl v roce 2015 podíl Rusů pravidelně využívajících služby nehtových salonů 55%. Průzkum provedený mezi 10 000 respondenty naznačuje, že 42% mistrů manikúry obsluhuje 11 až 30 klientů týdně a 23% pánů více než 30 klientů. Trh služeb manikúry se vyznačuje vysokou úrovní konkurence. Nehtové salony jsou prezentovány v různých formátech a teritoriích: v každém nákupním centru, v centru města, v ložnicích a dokonce u soukromých mistrů doma.
Přes vysokou úroveň konkurence, která je na trhu pozorována, není výklenek specializovaných nehtových salonů zcela vyplněn. Počet nehtových salonů v New Yorku je asi 1300, zatímco v Moskvě jich je asi 300. Na základě toho můžeme dojít k závěru, že existují velké příležitosti pro rozvoj ruského trhu služeb manikúry, stabilní poptávka po službách manikúry zůstává i v podmínkách hospodářské krize. Podle VTsIOM v roce 2015 pouze 1% ženské populace uvedlo, že kvůli zvyšování cen musely opustit kosmetické procedury, které zahrnují manikúru.
Výhody podnikání v oblasti nehtů:
Relevance podnikání. Kultura manikúry ve specializovaných salónech přichází do Ruska relativně nedávno a mezi ženskou populací v zemi se stále více prosazuje móda profesionální manikúry;
Nedostatek sezónnosti podnikání, celoroční poptávka;
Nevyžaduje velké investice. Existuje několik formátů pro nehtový salon (od ekonomických hřebíkových tyčí po velké salony), určené pro jakýkoli rozpočet;
Nevyžaduje seriózní znalosti v oblasti podnikání a financí, je proto vhodnou možností zahájení podnikání pro začínající podnikatele;
Možnost rozšíření nabídky služeb ;
Základní úroveň ziskovosti je 20-25% .
Hlavní nevýhody nehtů salon podnikání:
Vysoká úroveň konkurence. I přes potenciálně vysokou kapacitu je konkurence na trhu poměrně vysoká. V zájmu přilákání zákazníků je nezbytné neustále zavádět nové technologie v oblasti servisu nehtů, používat marketingové nástroje a budovat vaši zákaznickou základnu;
Potřeba neustálého sledování úrovně služeb . Chcete-li udržet zákazníka, musíte neustále udržovat vysokou úroveň služeb. U nehtových salonů není jednorázová návštěva klienta tak důležitá jako dlouhodobý vztah s ním;
Vysoké požadavky na profesionalitu. Každý rok se tyto požadavky na manikéra zpřísňují: mění se profesionální standardy, zavádějí se nové technologie, objevují se nové trendy. Profesionalita mistra často určuje loajalitu zákazníků.
Potíže se spotřebním materiálem. S rostoucí popularitou nehtových salonů se vyvíjí trh s nehtovými doplňky. V tomto ohledu se objevuje obrovské množství málo známých a ne vždy kvalitních dodavatelů. Proto je nutné navigovat ve značkách profesionálního zboží za účelem nákupu vysoce kvalitního spotřebního materiálu.
3. Popis služeb nehtového salonu
Nehtová služba se týká činnosti kosmetických salonů a poskytuje vysoce specializovaný seznam služeb. Nehty salon poskytuje služby pro péči o nehty na rukou a nohou. Trh dosud nabízí obrovské množství postupů pro zpracování, restaurování a prodloužení nehtů.
Standardní sada služeb pro nehtový salon:
Péče o pleť nehtů a rukou: různé druhy manikúry, peelingů a masek na ruce, parafinová terapie, zábal těla, zvlhčení, masáž atd .;
modelování a zpevňování nehtů gelem, akrylem atd .;
design nehtů: lak, gelový lak pomocí různých technik;
pedikúra.
Doplňkové služby nehtového salonu mohou zahrnovat péči o SPA, aroma pilulky, aroma masáže, léčebné pokrytí a další služby. V počáteční fázi se doporučuje zaměřit se na základní a nejoblíbenější služby. Tím se ušetří nákup spotřebního materiálu. Podle statistik je nejoblíbenějším typem služeb manikúra - jeho podíl na celkové struktuře služeb poskytovaných v salonu je 30%. Prodloužení nehtů také trvá 30%. Na třetím místě je pedikúra - 15%, prodloužení řas, které je zákazníkům často nabízeno jako doplňková služba, trvá 13%. Zbývajících 12% je rovnoměrně rozděleno mezi ruční služby, korekce nehtů, nožní služby, masáž rukou, bioepilaci a solárium.
Konkrétní seznam služeb nehtového salonu závisí na dostupnosti vybavení, dodavatelích dodávek, úrovni profesionality mistrů a představivosti majitele podniku. Při rozvoji podnikání můžete rozšířit typ poskytovaných služeb přidáním prodlužování řas, trvalým barvením obočí, soláriem a kosmetickými službami.
Seznam služeb manikúry v počátečním období:
manikúra bez povlaku - 400 rublů.
hardware manikúra - 700 rublů.
lakování - 100 rublů.
gelový lak - 500 rub.
odstranění gelového laku - 200 rublů.
design (bunda, vzor, jiskří, kamínky) - 150 rublů.
gelové prodloužení nehtů - 1300 rub.
oprava nehtů - 650 rublů.
parafinová terapie rukou - 250 rublů.
masáž rukou - 200 rub.
pedikúra - 1000 rub.
parafinová terapie nohou - 400 rublů.
Pro stanovení přesných nákladů každého druhu služby by měla být provedena analýza konkurentů. V první fázi práce se doporučuje stanovit ceny o něco nižší než konkurenti.
4. Prodej a marketing nehtového salonu
Cílovou skupinou nehtového salonu je 95% klientek, 5% mužů. Jedná se o pracující lidi, kteří sledují jejich vzhled a využívají služby salonu 1 až 2krát měsíčně, v závislosti na preferencích a příjmu. Samostatnou skupinou potenciálních zákazníků je nepracující obyvatelstvo města, které zahrnuje mladé dívky, matky na mateřské dovolené a ženy v domácnosti.
Podrobnější portrét klienta bude možný s reálnými údaji shromážděnými po dobu 6-8 měsíců trvalé práce salonu. Zastoupení svých zákazníků určí možnost zavedení konkrétní služby, vytvoření marketingové politiky atd. Prováděním statistik a analýzou klientské základny můžete identifikovat skupiny pravidelných, jednorázových a „ztracených“ zákazníků a zhodnotit účinnost každého pána.
Chcete-li účinně ovlivnit cílové publikum, musíte vyvinout jméno, logo společnosti a firemní identitu. Vytvoření jediného konceptu výrazně urychluje propagaci značky na trhu.
Kanály pro propagaci nehtového salonu zahrnují:
distribuce letáků a letáků;
umísťování vizitek do přeplněných míst cílové skupiny;
vytvoření webu a profilů na sociálních sítích;
provádění různých akcí a vývoj věrnostních programů;
účast na různých soutěžích a soutěžích;
použití technik zaměřených na zákazníka: blahopřejeme k svátkům, poskytujeme bonusy stálým zákazníkům.
Nejúčinnější reklama nehtových salonů na internetových zdrojích. Při výběru salonu potenciální zákazníci raději chodí na sociální sítě, aby si přečetli recenze, prohlédli si příklady práce a náklady na služby, položili otázku. V profilu můžete zveřejňovat příklady práce, užitečné informace, popis nových služeb, informace o stávajících akcích atd.
Chcete-li přilákat zákazníky do nehtového salonu, můžete uspořádat slavnostní zahajovací ceremoniál: ozdobte fasádu, pozvejte hosty, uspořádejte shromáždění, uspořádejte mistrovskou třídu. Umístěte fotografie a zprávu o události na sociálních sítích nebo objednejte reklamu v médiích, která tuto událost pokryjí. Náklady na tento typ reklamy budou nejméně 15 000–20000 rublů. Stálým zákazníkům by měly být poskytovány speciální reklamní techniky. Mohou být poskytnuty speciální akce nebo akce. Většina kanálů na propagaci nehtového salonu nevyžaduje značné náklady a některé z nich jsou zdarma.
Pro reklamu nehtový salon poskytuje:
distribuce vizitek mezi cílové publikum (můžete například nabídnout kadeřníkovi vzájemnou reklamu s vizitkami). Tisk vizitek bude stát asi 2000 rublů;
distribuce letáků a letáků. Vytváření reklamních materiálů a plat pořadatele bude asi 5 000 rublů;
vytvoření a aktivní propagace účtů nehtů na sociálních sítích bude stát 3 000 rublů.
výroba a instalace atraktivního nápisu bude stát asi 15 000 rublů.
Náklady na reklamu nehtového salonu tedy budou 25 000 rublů. Je třeba zdůraznit, že profesionalita mistrů, dobrá pověst salónu, zdvořilost personálu a kvalita služeb hrají při propagaci nehtového salonu významnou roli. Tyto parametry mají silný dopad na prodej.
Během pracovního dne může jeden pán na nehtový salon sloužit průměrně 4-5 klientům. Průměrná kontrola na klienta je 1000 rublů. Výtěžek na pána bude přibližně 5 000 rublů. Plánuje se otevření salonu se třemi pracovišti pro manikúru a jedním křeslem pro pedikúru. Denní příjem salonu tedy bude 15 000 rublů a měsíční - 450 000 rublů.
5. Výrobní plán skříně na manikúru
Otevření nehtového salonu zahrnuje následující kroky:
1. Formát nehtového salonu.
K dnešnímu dni je nehtová společnost zastoupena různými formami:
Nehty. Nehty jsou otevřené přepážky umístěné v nákupních centrech a poskytující expresní manikúru. Výhodou tohoto formátu je jeho nákladová efektivita a umístění v místě s vysokými provozními potenciálními zákazníky. Existují však významné nedostatky, které zahrnují obtíže při organizaci pracovního procesu, psychologii člověka - někteří nechtějí provádět kosmetické procedury před každým, neschopnost rozšířit nabídku služeb, pověst rozpočtové instituce, která může odcizit část klientely;
Manikúra doma - domácí studio, ve kterém pracuje pán. Obvykle se jedná o mistra se zkušenostmi a nahromaděné klientské základny, která za účelem úspory peněz vybavuje svou kancelář doma. Mezi výhody patří možnost přihlásit se na vhodnou dobu, nižší cena služeb, protože mistr šetří pronájem komerčního prostoru. Nevýhody zahrnují nedostatek odpovědnosti velitele, protože často nezaregistrují své činnosti prováděné doma, stejně jako jejich pověst - ne každý klient důvěřuje veliteli doma.
Kabinet na manikúru je malý izolovaný prostor s jedním nebo dvěma pány. Výhody - standardní, rozpočet formát, který zahrnuje standardní sadu služeb manikúry. Nevýhody - malý prostor, potíže při rozšiřování nabídky služeb.
Manicure Studio je specializovaný kosmetický salon, který poskytuje celou škálu služeb v oblasti manikúry a pedikúry. Obvykle zde pracují specialisté širšího profilu, je poskytována širší nabídka služeb. Pros - dražší cenový segment, konkurenční výhoda ve formě kvalifikovanějších zaměstnanců. Nevýhody - vyžaduje vysoké náklady, existuje riziko, že studio nenaplníte.
Lak na nehty je součástí plnohodnotného salonu krásy. Výhodou je, že všechny kosmetické služby jsou poskytovány v jedné instituci. Hlavní nevýhodou je nedůvěra těch klientů, kteří dávají přednost kontaktu s vysoce specializovanými institucemi.
Tento obchodní plán zahrnuje otevření nehtového salonu. Tento formát zaujímá segment středních cen a pokrývá významnou část potenciálních zákazníků.
2. Umístění instituce . V závislosti na formátu instituce se určuje umístění a požadovaná oblast instituce. Stejně jako u většiny typů podnikání se doporučuje umístit manikúrní skříň na místo s vysokým provozem. Může se jednat o centrum města, zastávky a křižovatky v rezidenční čtvrti, komerční oblast v nákupním centru. Plánuje se otevření kanceláře pro manikúru v rezidenční čtvrti - v prvním patře bytového domu v první řadě domů.
Hygienické požadavky na nehtový salon:
oční linky studené a horké vody;
jedno pracoviště o výměře nejméně 4, 5 m2;
přítomnost technické místnosti;
oddělené místnosti pro manikúru a pedikúru;
dobré větrání místnosti;
dostupnost zařízení pro čištění a sterilizaci nástrojů.
S těmito požadavky se můžete seznámit ve vyhlášce hlavního státního zdravotnického lékaře Ruské federace ze dne 18. května 2010 N 59 Moskva „Ke schválení SanPiN 08/18 / 2019.2631-10“
Pro organizaci 3 manikúrních pracovních míst a 1 pedikérského křesla bude zapotřebí asi 30 m2, s ohledem na pracovní plochu, technické místnosti a lobby pro čekání. Pro realizaci projektu je plánováno pronajmout si místnost 30 m2 v rezidenční čtvrti Rostov na Donu. Cena pronájmu - 25 000 rublů / měsíc. Do kabinetu na pedikúru je přiděleno 9 m2 - v této oblasti lze nainstalovat dvě křesla pro pedikúru, ale v zájmu úspory investic bude v počáteční fázi fungovat jeden prostor pro pedikúru. Hlavní hala zaujímá 17 m2, ve které jsou umístěny tři manikúrní práce a recepce s pohodlnou čekárnou. 2 m2 jsou přiděleny na koupelnu a 2 m2 na technickou místnost. Kosmetické opravy budou stát 30 000 rublů.
3. Výběr personálu P. Toto je velmi důležitá fáze při otevírání nehtového salonu, protože klientská základna závisí na kvalitě poskytovaných služeb. Při přijímání zaměstnanců je třeba vzít v úvahu následující výběrová kritéria:
mistr musí mít vzdělání v oboru;
žádoucí jsou diplomy a medaile z různých soutěží a mistrovských tříd potvrzujících vysokou kvalifikaci;
manikuristé by měli mít hygienické knihy a měli by být kontrolováni každých šest měsíců;
mistr musí být zdvořilý a musí mít čistý vzhled.
- Кроме того, стоит предъявлять особые требования к администратору: вежливость, грамотность, понимание специфики работы мастеров, организаторские способности.
Таблица 2. Перечень оборудования и материалов для маникюрного кабинета
Мебель | Vybavení | Расходный материал |
|---|---|---|
Кресла для мастера и клиента | УФ-лампа для наращивания и сушки гель-лака | Цветовая палитра лаков для ногтей |
Маникюрный стол не ниже 70 см | Маникюрные наборы | Средства для снятия лака/шеллака, размягчения кутикулы и прочая косметическая химия |
Шкаф, полка для хранения материалов и инструментов | Стерилизаторы | Крема/средства для процедур оздоровления |
Рессепшн для администратора | Фрейзер | Салфетки, полотенца, перчатки и пр |
Диван для зоны ожидания | Ванночки, подставки и подушечки | |
Вешалки для одежды | Парафинотопка | |
Сейф для хранения денег и документации | Кисти для художественной росписи ногтей | |
Телевизор для зала | Лампа настольная | |
Кресло для педикюра | Маникюрная вытяжка | |
Кулер с водой | ||
Система сигнализации | ||
| Примерная стоимость: 130000 рублей | Примерная стоимость: 50000 рублей | Примерная стоимость: 30000 рублей |
В первый месяц затраты на расходный материал составят около 30000 рублей, поскольку необходимо сформировать полный ассортимент. В последующие месяцы планируется докупать расходники на сумму 10000 рублей.
Таким образом, сумма первоначальных инвестиций на обустройство маникюрного кабинета составляет 210000 рублей.
6. Организационный план маникюрного кабинета
Начальным этапом открытия маникюрного салона является регистрация бизнеса в государственных органах и получение разрешительной документации. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ИП с упрощенной системой налогообложения ЕНВД. Маникюрный кабинет относится к категории «Бытовые услуги», основным показателем при расчете налога выступает количество работников, занятых в бизнесе. Корректирующий показатель устанавливается отдельно для каждого региона. Для г. Ростова-на-Дону значение коэффициента равно 1, 0 (актуально на 2017 год). Виды деятельности согласно ОКВЭД-2: 96.02 — Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты.
Документы для открытия маникюрного кабинета:
свидетельство регистрации ИП;
выписка из ЕГРИП;
разрешение на ведение деятельности от пожарной службы;
разрешение санитарно-эпидемиологической службы;
договор на дезинфекцию, утилизацию люминесцентных ламп, вывоз мусора;
трудовые договора с сотрудниками;
санитарные книжки мастеров.
Рекомендуется ознакомиться с СанПиН 18.08.2019.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические услуги».
График работы маникюрного салона - с 10:00 до 21:00. Исходя из этого, формируется штатное расписание. Так как заведение открыто 7 дней в неделю, следует организовать посменный график работы для всего персонала заведения. В обязанности мастеров маникюра и педикюра входит оказание соответствующих услуг клиентам маникюрного кабинета, уход за инструментами и оборудованием. К обязанностям администратора маникюрного салона относятся: контроль за записью клиентов к каждому мастеру, ведение социальных групп, ведение клиентской базы, организация рабочего процесса, общение с клиентами по телефону, в социальных сетях и личное общение.
Руководитель маникюрного салона осуществляет полное управление бизнесом: разработка маркетинговой стратегии, поиск и найм сотрудников, приобретение расходных материалов, контроль за распределением денежных средств, контроль выручки, выплата заработной платы и принятие решение о выплате премиальных, своевременная уплата налогов и взносов, повышение квалификации сотрудников, решение текущих задач.
Таблица 3. Штатное расписание и фонд оплаты труда
| Ne. | Název práce | Plat, RUB | Počet lidí | PHOT, RUB |
|---|---|---|---|---|
Administrativní | ||||
1 | Администратор (посменный график) | 15 000 | 2 | 30 000 |
2 | Účetní (částečný úvazek) | 7 000 | 1 | 7 000 |
Výroba | ||||
3 | Мастер маникюра и педикюра (посменный график) | 22 000 | 3 | 66 000 |
Dceřiná společnost | ||||
4 | Уборщица (неполный день) | 5 000 | 1 | 5 000 |
Celkem: | 108 000 | |||
Sociální srážky: | 32 400 | |||
Celkový odpočet: | 140 400 | |||
7. Финансовый план маникюрного кабинета
Финансовый план учитывает все доходы и расходы маникюрного кабинета, горизонт планирования составляет 3 года. Планируется, что по истечении этого периода заведению потребуется расширение производства и перечня оказываемых услуг, поскольку тенденции в индустрии красоты быстро меняются.
Для запуска проекта маникюрного салона необходимо рассчитать объем инвестиций. Для этого нужно определиться с затратами на ремонт помещения, приобретение мебели и оборудования, проведение рекламной кампании, первоначальную закупку расходных материалов и формирование оборотных средств, за счет которых будут покрываться убытки начальных периодов. Для реализации маникюрного салона будут использованы собственные средства.
Tabulka 4. Investiční náklady
| Ne. | Jméno | Částka, tře. |
|---|---|---|
Nemovitosti | ||
1 | Oprava místnosti | 30 000 |
Vybavení | ||
2 | Sada zařízení | 50 000 |
3 | Мебель и декор | 130 000 |
Nehmotná aktiva | ||
4 | Zahájení reklamní kampaně | 25 000 |
Oběžná aktiva | ||
5 | Nákup surovin | 30 000 |
6 | Oběžná aktiva | 170 000 |
Celkem: | 435 000 | |
Переменные расходы маникюрного салона состоят из затрат на материалы, которые используются при оказании маникюрных или педикюрных услуг. В среднем, на себестоимость материалов, затраченных на одну процедуру, составляет около 8-10% от стоимости услуги для клиента. Исходя из суммы среднего чека, рассчитываем себестоимость одной процедуры: 1000*0, 1=100 (руб.). Постоянные расходы маникюрного салона состоят из арендной платы, коммунальных платежей, фонда заработной платы, расходов на рекламу, налогов и амортизационных отчислений. Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 3 года.
Таблица 5. Постоянные затраты
| Ne. | Jméno | Částka v měsících, tře . |
|---|---|---|
1 | Pronájem | 25 000 |
2 | Reklama | 5 000 |
3 | Platby za služby | 6 000 |
4 | Odpisy | 5 000 |
5 | Odpisy mezd | 140 400 |
6 | Налог ЕНВД | 18 747 |
Celkem: | 200 147 | |
8. Оценка эффективности маникюрного кабинета
Срок окупаемости маникюрного салона при первоначальных инвестициях в 435000 рублей составляет 7 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит около 100000 рублей. Рентабельность продаж в первый год работы составит 29, 1%. Чистая приведенная стоимость положительна и составляет 107692 рублей, что позволяет говорить об инвестиционной привлекательности проекта.
9. Возможные риски
Pro posouzení rizikové složky projektu je nutné analyzovat vnější a vnitřní faktory. Vnější faktory zahrnují hrozby spojené s hospodářskou situací v zemi a na trzích. Vnitřní - účinnost organizace.
Внешние риски маникюрного кабинета:
Vysoká úroveň hospodářské soutěže na trhu. Снизить рисковый эффект позволит продуманная маркетинговая стратегия и формирование своей клиентской базы;
Падение платежеспособного спроса. Нивелировать этот риск можно путем снижения цен и проведением различных скидочных акций;
Потеря местоположения из-за расторжения договора аренды. Нередки случаи, когда собственники помещения, видя успешное развитие бизнеса, расторгают договор аренды и открывают компанию с аналогичным видом услуг. Снизить этот риск возможно при заключении договора долгосрочной аренды и грамотном выборе арендодателей.
Внутренние риски маникюрного салона :
Проблемы с персоналом. Во-первых, это недобросовестность сотрудников, которые устраиваются в салон, чтобы наработать свою клиентскую базу и продолжить работу на дому. Во избежание подобных ситуаций, необходимо ввести корпоративную культуру, нацеленную на долгосрочную работу с персоналом; поддерживать стабильный уровень заработной платы и мотивацию сотрудников; сформировать дружескую атмосферу внутри коллектива. Во-вторых, это недостаточный уровень квалификации сотрудников, из-за чего может пострадать репутация всего салона. Снизить этот риск проще всего на этапе подбора персонала, принимая на работу сотрудников, отвечающих всем требованиям;
Потеря клиентской базы в случае увольнения мастера. Снизить этот риск возможно, если стимулировать работников к долгосрочному сотрудничеству путем системы премиальных и психологической мотивации; если предусмотреть различные программы лояльности, которые ориентируют клиентов на посещение именно этого салона;
Необходимость постоянно следить за обновлениями рынка и быть в тренде. Динамично растущий рынок ногтевого дизайна требует от участников постоянного отслеживания модных тенденций и непрерывного развития. Решить проблему удастся при посещении тематических мастер-классов, направлении мастеров на обучение для повышение квалификации, мониторинг специализированных сайтов;
Снижение репутации маникюрного салона, которое может произойти вследствие ненадлежащего сервиса, качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов салона и проведении корректирующих мероприятий.
Evgenia Yurkina
(c) www.clogicsecure.com - portál pro malé obchodní podnikatelské plány a průvodce
