Vlastní podnikání: středisko pro hodnocení personálu

* Výpočty používají průměrná data pro celý svět

Každá společnost bez výjimky má zájem o zaměstnance s kvalifikací odpovídající jejich postavení. Často je možné se setkat s situací, kdy se životopis osoby ukáže jako ideálního zaměstnance a hlavního uchazeče o místo, ale nakonec se ukáže, že zaměstnanec není v nezbytných otázkách kompetentní. Existuje jiná situace, kdy běžný zástupce „office plankton“ má v hlavě mnoho nápadů na zlepšení obchodních procesů a má potenciál pro osobní a profesní růst, ale z různých důvodů si vedení nevšimneme. Navíc ani kompetentní manažer nemůže vždy odhalit potenciál každého zaměstnance, a ačkoli se zdá, že efektivita práce je normální, může být mnohem vyšší.

S postupnou (i když pomalou) implementací TQM v procesu řízení podniků v této zemi roste poptávka po stanovení skutečných schopností každého zaměstnance. Společnost usilující o optimalizaci své práce ve všech prvcích své činnosti má zájem na objektivním a přesném posouzení svých zaměstnanců. To je to, co dělá tzv. Hodnotící centrum, nebo ruské hodnotící centrum (což je téměř doslovný překlad).

Obecně je optimální udržovat si vlastní evaluační oddělení pro samotný podnik (z funkčního hlediska je ještě pravděpodobnější, že by mělo existovat rozdělení personálního oddělení). Ne každá společnost si však může dovolit obsah dalšího zaměstnance „hodnotitelů lidských zdrojů“. V tomto ohledu může začínající podnikatel, který se snaží pracovat na trhu služeb pro podniky (na trhu pro navrhování podnikových řešení), otevřít své nezávislé nezávislé hodnotící centrum a působit jako outsourcer nabízející pomoc jiným organizacím. Navíc v Rusku taková praxe prakticky není rozšířená, to znamená, že činnost takového plánu je nová a slibná.

Musíte pouze okamžitě zjistit, kolik společností bude ochotno za takové služby zaplatit, protože si to mohou dovolit pouze velké a prosperující společnosti. Orientovat se však lze také na ty, kteří se právě potýkají s problémy s motivací zaměstnanců a v důsledku toho s produktivitou práce. Aby se snížilo jeho riziko, lze hodnotící středisko otevřít na základě stávajícího školicího střediska - dnes jsou školení oblíbená a žádaná, takže zákazníci jistě budou mít zájem. Jak se zapojit do školení, je podrobněji popsáno v příslušných článcích.

Pro práci je nutné zaregistrovat podnikatelský subjekt u místního daňového úřadu; můžete se zaregistrovat jako samostatný podnikatel nebo zaregistrovat právnickou osobu, z nichž preferovaná je společnost s ručením omezeným. Důvodem je skutečnost, že právě IP a LLC mají právo používat zjednodušený daňový systém, a tudíž platit 6% (z příjmů) nebo 15% (z provozního zisku) ve prospěch státu.

Zákony týkající se činnosti střediska pro posuzování nemají přesné kódování, ale tyto činnosti jsou klasifikovány jako (OKPD 2) 70.22 Poradenské služby v oblasti podnikového řízení. Je třeba poznamenat, že tento kód je vhodný i pro mnoho typů školení, takže provozování podniku je značně zjednodušeno. V takovém případě nebudete muset získat žádné licence ani povolení, což také výrazně usnadňuje práci podnikatele.

Pokud vaše středisko pro posuzování nevykonává žádné jiné služby, kromě hodnocení a poradenství, můžete udržovat malou kancelář, což bude spíše jednoduché zastoupení společnosti. Je lepší se usadit v obchodních čtvrtích města, což umožní cílovému publiku rychle se seznámit s novým typem služby; mnoho zákazníků bude také raději kontaktovat organizaci, která se nachází poblíž, a to bude mnohem pohodlnější pro zaměstnance společnosti. Pronájem místnosti v obchodních centrech může být dobrou zárukou produktivní práce (pokud se někteří klienti nacházejí ve stejné budově), ale náklady na pronájem v těchto místnostech jsou mnohem vyšší než ve městě jako celku.

Pokud otevřete jednoduchou reprezentativní kancelář, stačí 20-30 m2 pro umístění konzultantů, administrátora a ředitele. Samotní školitelé, kteří provádějí komplexní hodnocení zaměstnanců, nemusí být ve své vlastní kanceláři a během dne se musí přesouvat přímo do zákaznických kanceláří. Některé typy hodnocení samozřejmě mohou zahrnovat pořádání akcí v prostorách interpreta, ale taková praxe není nutná. Zde se však každý podnikatel rozhoduje sám, a v tomto případě se bude muset spolehnout na publikum, do kterého se vejdou dvě desítky lidí. Přestože je snazší a lepší hodnotit tým přímo na jeho pracovišti.

Kancelář je vybavena pouze nábytkem a spotřebiči (kancelář), v případě potřeby bude nutné ji opravit. Obecně je tento problém, stejně jako ten předchozí, zcela vyřešen, pokud se středisko pro hodnocení otevírá na základě školicího střediska.

Měli bychom také zmínit reklamu. Taková služba je nová a dosud nepoznává masové vědomí, proto bude nutné utratit spoustu peněz za poskytování podrobných informací o jejich metodách a cílech práce na příslušných portálech a v tematických publikacích. Internet, obchodní časopisy, vizitky v obchodních centrech - to vše se vyznačuje efektivitou a zaměřením na potenciálního klienta. Reklama v televizi nebo v rádiu nebude pro rozvoj podnikání tak užitečná, protože to bude vyžadovat velké množství, ale procento žadatelů bude extrémně malé.

Můžete si objednat vyhledání „teplých“ zákazníků („olověný“ prodej, který provádějí speciální firmy, které vyhledávají zákazníky, kteří jsou již připraveni ke koupi zboží nebo používají službu pro partnera). Vzhledem k tomu, že služba je relativně nová, je lepší koupit hotového zákazníka, ale nezapomenout na vaši vlastní kampaň a najít je. Zde, stejně jako v mnoha moderních druzích podnikání, je vhodnější použít BTL-marketingové metody, než metody ATL určené pro příliš velkou skupinu obyvatel.

Rovněž stojí za zvážení vytvoření vlastního webu, jedná se o výkonnou informační a reklamní platformu pro propagaci vašich služeb. Chcete-li vytvořit web, můžete kontaktovat jednu ze specializovaných společností, z nichž mnohé kromě vývoje a registrace nabízejí služby propagující web v síti. To vše bude vyžadovat značné finanční investice, ale rychle se vyplatí z důvodu nízké úrovně hospodářské soutěže a stažení stránek při vyhledávání informací potenciálními spotřebiteli.

Klíčem k úspěchu jsou samozřejmě zaměstnanci. Komplexní a správné posouzení existujícího potenciálu zákazníka mohou provádět pouze skutečně kompetentní a, zejména, zkušení manažeři, kteří se specializují na řízení podniku (jedná se o celou vědu). Hodnocení zaměstnanců a zejména samotných manažerů může být pouze vysoce kvalifikovaný manažer, který nejen teoreticky, ale i v praxi studoval všechny rysy lidského chování v týmu a ve svém podnikatelském prostředí. Dnes je příliš mnoho „odborníků“, kteří si myslí, že jsou manažeři, ale ve skutečnosti nejsou ničím jiným než sebevědomým ignorantem s diplomem. Je poměrně obtížné najít takové odborníky v Rusku, veškerý dobrý personál byl rozebrán velkými společnostmi dlouho pro vlastní potřebu. Zde zbývá buď provést přísné pátrání, nebo vyškolit personál samostatně.

Hodnotící středisko se může stát dobrým obchodem pro samotného podnikatele, pokud sám dokončil studium na pozici vedoucího personálního ředitele, ale bez ohledu na to, jak je odborník kompetentní, bude potřebovat pomocníky. Proto stojí za to přemýšlet o týmu ještě předem, pouze ve fázi vytváření nápadů a konceptů pro práci centra pro hodnocení personálu. A trenér nemůže pracovat sám pro celou organizaci, protože při redukci se používá metoda odborných hodnocení, to znamená, že všichni manažeři zhodnotí každý projekt společně.

Opravdu, kromě samotných manažerů hodnocení, budou vyžadováni další lidé. Zaprvé jsou to psychologové, kteří rozumějí člověku a určují jeho potřeby a motivaci. Manažer má samozřejmě také dostatečné znalosti psychologie, ale jeho zaujatost je stále profesionální sférou, nikoli sférou osobnosti. Je možné, že některé třídy budou vedeny samostatně facilitátorem, školitelem, který nemusí být nutně manažerem nebo psychologem, který jednoduše shromažďuje informace a předává je hodnotitelům. Pro práci s příchozími aplikacemi v kanceláři musí být vždy alespoň jedna osoba, která se stane administrátorem. Tuto odpovědnost můžete převést na své kouče, kteří budou střídavě „v pohotovosti“ v kanceláři, ale problémy vlastního vedení týmu řeší každý podnikatel samostatně. Nepřidává práci ani programátora, který bude podporovat web společnosti a zadávat shromážděná data do databáze.

Pro vytvoření plnohodnotných personalistů, kteří mohou přímo pracovat s hodnocením přijatých informací a být schopni je analyzovat, se doporučuje seznámit se s některými dokumenty. V roce 2013 byl tedy vytvořen „ruský standard hodnotícího centra“, který podrobně odhaluje pracovní metodologii a zásady, které by měl trenér dodržovat, identifikuje správná kritéria hodnocení odborníky a pomáhá lépe přistupovat k úkolu, který má být proveden. Tyto standardy byly vyvinuty v jiných zemích a odborníci společnosti (a samotný podnikatel) jsou povinni je studovat, pokud neměli šanci studovat na univerzitě.

Začínající podnikatel tedy již má prakticky připraveného průvodce (a dokonce ani jednoho, ale v jiných jazycích), který by vykonával jejich činnosti. Studium všeho se důrazně doporučuje; ale nesmíme zapomenout na neustálé zlepšování a inovace. Což se vyplatí pokusit se vyvinout ve zdech vašeho podniku, a nejen pochopit, co je již připraveno.

Posouzení je komplexní opatření, které trvá přibližně dva měsíce, i když různé metody mohou mít odlišné termíny. Společnosti se obvykle dohodnou na období práce se zákazníkem, protože může vyžadovat výzkum různé přesnosti, omezující se například na povrchní posouzení. Partner také nemusí mít zájem na provedení obecné analýzy jeho společnosti, která chce hodnotit pouze některé zaměstnance. To se obvykle týká vrcholových manažerů nebo lidí na klíčových pozicích. Projekt se vyvíjí po určitou dobu, nebude pracovat na vývoji programu za jeden den nebo mít typický program - stále mluvíme o komplexní studii s přihlédnutím ke specifikům práce každého podniku. Proto manažeři předávají všechny potřebné informace, na jejichž základě se vytváří programový základ, po kterém se provádí úvodní práce se zkoumaným personálem, po kterém jsou odborníci zamčeni ve své kanceláři a společně rozvíjejí projekt.

Obecně se fáze dělí na přípravu, implementaci, hodnocení a po ukončení služby. Ten je také velmi důležitý, protože pomůže zákazníkovi nejen při jeho další práci se zaměstnanci, ale také vyhodnocuje účinnost použité metody. Hodnocení vám skutečně umožňuje změnit taktiku řízení, což jistě ovlivní výkon společnosti. Tyto statistiky jsou potřebné jak pro samotného manažera, tak pro najaté personální specialisty pro zlepšení jejich pracovní technologie, a samotné hodnotící centrum pro následnou reklamu, v níž budou vizuálně prezentovány výsledky aktivit v podniku zákazníka.

Samotné hodnocení se provádí v několika fázích, které zahrnují hry a modelové situace, absolvování testů a sestavení dotazníku, jakož i individuální (někdy i skupinové) rozhovory. Kromě toho můžete nastavit hodiny, během kterých může odborník odpovídat na otázky analyzované skupiny, pomoci jí při řešení i osobních záležitostí (samozřejmě až do známých limitů) a tím získat okamžitou zpětnou vazbu. Dobrý manažer a psycholog může již v této fázi upravit některé aspekty programu a provést přesnější posouzení.

Jak již bylo uvedeno, sdílejí hodnocení celého podniku jako celku (nebo některých jeho útvarů) a individuální práce s lidmi na určitých pozicích. Ale i při úplné analýze budete muset pracovat minimálně plynule s každým zaměstnancem individuálně, protože nikdo nezrušil takové koncepty, jako je vznik, synergie, rozklad a další jevy, a zde musíme každý prvek vypracovat samostatně, abychom našli problémy v celém systému.

Vzhledem k tomu, že služba centra pro hodnocení zaměstnanců je relativně nová, jsou otevírací podniky orientovány pouze na velké firmy a nezdravé společnosti, které jsou připraveny objednat si poměrně drahé služby pro analýzu personální efektivity. Nový a nerozvinutý trh umožňuje podnikatelům využívat výhody skimmingu, dokud se neobjeví příliš mnoho konkurentů. Jejich vzhledu také brání skutečnost, že pro výkon tohoto podnikání potřebují skutečné znalosti a zkušenosti v oblasti provozního řízení a psychologie a na poměrně vysoké úrovni.

Pro progresivního podnikatele obklopeného týmem vysoce kvalifikovaných odborníků se otevírá mnoho perspektiv a rozvojových příležitostí. Lze tedy splnit návrhy stávajících středisek pro hodnocení zaměstnanců, která jsou připravena přijmout projekt, jehož náklady začínají od 50 tisíc rublů (nejjednodušší a „nejjednodušší“ analýza) do 250 tisíc rublů (pouze pro poměrně hlubokou analýzu), všechny ostatní částky se počítají individuálně. To je pochopitelné, protože náklady se budou lišit v závislosti na rozsahu práce (které jsou určovány především počtem lidí ve státě), jakož i na samotné složitosti struktury analyzované organizace. Je mnohem snazší identifikovat problémy v jednoduché hierarchické struktuře než v maticové struktuře sestávající z mnoha oddělení.

Zde je však nový podnikatel v oblasti cen bezplatný a vy musíte sledovat nově vznikající konkurenty a jejich cenovou hladinu. Koneckonců, nikdo nebude schopen kvantifikovat skutečnou hodnotu takové práce, takže pojem „nadhodnocené“, „normální“ a „nízké“ ceny je relativní.

Ti, kteří jsou obzvláště silní v personálním řízení, se mohou těchto aktivit zapojit. I s kompetentními odborníky je lepší tento problém samostatně pochopit, což vám umožní zapojit se do podnikání, pracovat ve vašem oblíbeném oboru a vydělávat peníze na vlastních hodnoceních (koneckonců, odborní školitelé budou mít významný podíl na výnosech z projektu). Bude to obzvláště obtížné pro osobu, která zdaleka neřídí organizaci v tomto podniku, a vzhledem k tomu, že se podnikání rozvíjí, nebude pracovat na přesunu všech odpovědností na některého kompetentního specialisty, jmenování ředitele a na požívání pasivního příjmu. Zde potřebujete osobní přímé zapojení ve všech fázích vaší práce.

Mezi nebezpečí takového podniku stojí za to upozornit na riziko, že se váš klient nedostane, a dokonce i úkol jednoho klienta bude natažen o několik měsíců. Nejprve se pravděpodobně budete muset zabývat pouze reklamou, která může vyžadovat zapojení obchodníka z třetí strany nebo trvalé zaměstnání v podniku.

Matthias Laudanum (c) www.clogicsecure.com - portál k malým obchodním obchodním plánům a průvodcům

18. 8.1919


Populární Příspěvky