1. Shrnutí projektu "Hotel pro zvířata"
Cílem projektu je otevření hotelu pro domácí zvířata s kapacitou 45 lůžek pro poskytování služeb pro jejich nadměrné vystavení a dočasné ubytování. Hotel pro zvířata bude umístěn ve dvoupodlažním domě s nádvořím, ve městě s populací více než 500 tisíc lidí. Hlavními hosty hotelu budou kočky a psi, včetně psů velkých plemen, a malá zvířata. Majitelé koček mohou využít nadměrné expozice bytů - umístění zvířat do speciálně vybavených krytých prostor, majitelé psů budou mít přístup k ubytování v bytech i voliérech.
Náklady na hotel projektu pro zvířata, s ohledem na nákup vybavení, registrace a registrace, vytvoření stránky bude 705, 5 tisíc rublů. Zahájení projektu je naplánováno na začátek května 2016. Návratnost návratnosti hotelu lze očekávat po 1, 5 roce provozu.
| Klíčové finanční ukazatele projektu | Jednotky |
|---|---|
Diskontní sazba, % | 17 |
Čistá současná hodnota (NPV), rub. | 2 847 195 |
Čistý zisk projektu, rub. | 40 000 - 280 000 |
Návratnost prodeje, % | 13, 22 |
Doba návratnosti (PP), měsíce | 18 |
Doba návratnosti slevy (DPP), měsíce | 21 |
Index ziskovosti (PI)% | 4, 04 |
2. Popis odvětví a společnosti
Asi jeden ze tří Rusů má domácí zvíře. V současné době je v ruských domácnostech asi 20 milionů psů a 35 milionů koček, nepočítají se jiná zvířata, jako jsou želvy, ptáci a ryby. V poslední době země zaznamenala trend zvyšování počtu domácích zvířat. To je patrné zejména na příkladech velkých měst, kde se péče o kočku nebo psa stává nejúčinnějším způsobem komunikace s volně žijícími zvířaty a nejlepším lékem proti stresu. S rostoucím blahobytem populace rostou také výdaje na domácí zvířata. V průměru jsou v roce 2015 asi 1, 5 tisíce. třít za měsíc. Ve velkých městech je stále více míst poskytujících služby zvířatům: veterinární střediska, hotel pro zvířata a péče o zvířata, kde si můžete udělat střih pro svého domácího mazlíčka, a také centra pro přeexponování.
Hotel pro zvířata představuje pro naši zemi nový fenomén. Potřeba institucí tohoto druhu pro majitele domácích zvířat vyvstává, je-li to nutné, nechat pod dohledem domácího mazlíčka po dobu nepřítomnosti - během cest, služebních cest, přemístění atd. Docela často není nikdo, kdo by opustil kočku nebo psa, a důvěra v dočasné majitele zapojené do nadměrné expozice je malá. Podmínky zadržení se často nemusí shodovat s požadovanými podmínkami, přičemž je obtížné předvídat, zda se o zvíře bude řádně postaráno, zda dostalo dobré jídlo atd. Řešení všech těchto problémů a převzetí hotelu za zvířata. Až donedávna se tento obchod rozvíjel spontánně a nevyužíval dostatečnou důvěru majitelů domácích zvířat. V poslední době se však trh s hotelovými službami stal více civilizovaným: sféra se více pozorně sledovala veterinárním dozorem, začaly se objevovat služby, které nabízejí služby v prověřených hotelech pro domácí zvířata.
Zejména databáze Zooboking.com obsahuje více než 200 hotelů pro domácí zvířata. Většina z nich se nachází ve velkých městech. Podle 2 údajů GIS je v 15 městech s více než 1 milionem obyvatel v Rusku více než 100 nabídek hotelů pro zvířata. V blízké budoucnosti lze očekávat zlepšení infrastruktury pro domácí zvířata. Existují vyhlídky na takový jev, jako je cestovní ruch se zvířaty. Ruské železnice zejména od prosince 2016 umožňovaly cestujícím vyhrazeným místům a vagónům se sedadly pro sezení vlaků na dlouhou vzdálenost přepravovat domácí zvířata. Seznam povolených přeprav zahrnuje psy, králíky, morčata, křečky, ptáky, želvy, ryby.
Cílem tohoto projektu je otevřít hotel pro domácí zvířata, který by poskytoval služby pro jejich nadměrné vystavení a dočasné ubytování. Hotel pro zvířata bude umístěn ve dvoupodlažním domě s nádvořím (ve vlastnictví podnikatele), ve městě s populací více než 500 tisíc lidí. Hlavními hosty hotelu budou kočky a psi, pro které bude v hotelu k dispozici až 45 míst, malá zvířata (hlodavci, ptáci atd.), Hotel bude rozdělen do několika zón. Ve druhém patře budovy budou pokoje s pokoji pro kočky a malá zvířata. V přízemí a ve dvoře budou umístěny místnosti pro psy. Zejména majitelé posledně jmenovaných si mohou vybrat jeden ze dvou způsobů chovu: indoor (vhodný pro malé, středně velké psy a štěňata) a voliéra (s umístěním do vnitřních venkovních klecí ve dvoře). Na nádvoří bude vybaveno několik oplocených ploch pro simultánní procházky se psem bez konfliktů. Úkoly hotelu pro zvířata budou zahrnovat:
Zajištění bezpečnosti a pohodlí zvířete v místě jeho dočasného pobytu.
Zajištění opatření zaměřených na zamezení možného úniku zvířete, zranění a jakýchkoli škod během pobytu zvířat v hotelu.
Sledování dobrých životních podmínek zvířat, sledování veterinárním lékařem a v případě potřeby poskytování veterinární péče.
Organizace včasné výživy zvířat, přístup k pitné vodě.
Organizace chůze na ulici (pro psy).
Dodržování hygienických norem při údržbě: pravidelné čištění, dezinfekce míst zadržení.
Informování vlastníka o stavu a chování zvířete.
Právní formou podnikání bude IP. Jako daňový systém bylo vybráno 15% USN. Hotel bude provozovat vlastník projektu, který bude jednat jako hlavní správce. Přímo najatí zaměstnanci budou mu podřízeni a budou organizovat dohled a péči o zvířata.
3. Popis služeb
Hotel pro zvířata bude poskytovat služby pro nadměrné vystavení bytů a voliér. Instituce přijme dočasné udržování psů, koček, hlodavců a ptáků. V Tab. 1 ceník hotelových služeb pro zvířata. Domácí mazlíčci budou mít k dispozici řadu bezplatných služeb jako doplňkovou službu, která se stane jednou z hlavních konkurenčních výhod projektu spolu s vysokou úrovní služeb. Hotel pro zvířata bude fungovat v segmentu středních cen, přičemž kvalita služeb bude nadprůměrná. Průměrná kontrola služeb bude 550 rublů. Vstup zvířete do hotelu pro zvířata bude proveden pouze veterinárním pasem s uvedením všech nezbytných očkování.
Tabulka 1. Seznam služeb poskytovaných hotelem pro zvířata
Ne. | Jméno | Popis | Cost, rub. |
|---|---|---|---|
1 | Kočky | Přeexponování kočky | 400 / den |
2 | Malí psi | Přeexponování psů o hmotnosti od 1 do 10 kg | 650 / den |
3 | Střední psi | Přeexponování psů o hmotnosti od 10 do 25 kg | 750 / den |
4 | Velké psy | Přeexponování psů o hmotnosti 25 kg nebo více | 850 / den |
5 | Křečci a morčata | Přeexpozice křečků a morčat | 150 / den |
6 | Fretky a zajíčci | Přeexpozice fretek a králíků | 300 / den |
7 | Ptáci | Přeexponování papoušků, kanárů atd. | 250 / den |
8 | Vet ovládání | Denní sledování veterinárního lékaře | zdarma |
9 | Koupání | Koupání domácího mazlíčka šamponem v 7. den pobytu (psi) | zdarma |
10 | Čištění uší | Čištění uší | zdarma |
11 | Oční léčba | Oční léčba | zdarma |
12 | Česání | Denní česání | zdarma |
13 | Procházka | Procházka podle režimu | zdarma |
14 | Majitel je v kontaktu | Informování majitele o stavu a chování zvířete | zdarma |
15 | Léčení blechami / klíšťaty | Léčení blechami / klíšťaty | 50-250 |
16 | Léčba | Veterinární léčba zvířete | obchodovatelné |
17 | Focení | Focení | 700-1500 |
18 | Zootaxi | Pet Transfer do hotelu Pet | obchodovatelné |
4. Prodej a marketing
Služby domácích hotelů jsou využívány různými kategoriemi obyvatel a různé důvody je k tomu vybízejí. Ve stejné době, na rozdíl od všeobecného přesvědčení, mohou být hosty takových hotelů nejen zvířata nejen do rozsahu bohatých majitelů, ale také klienti se středními příjmy. Zaprvé to mohou být majitelé, kteří nemají kam umístit své domácí mazlíčky na dlouhé cesty nebo na dovolenou. Během zimních prázdnin a léta zpravidla využívají služby přeexponování. Do druhé kategorie patří majitelé cestující se zvířaty, kteří se s nimi nechtějí dlouhou dobu rozloučit. Tito majitelé pravidelně navštěvují své domácí mazlíčky, ale nemohou být s nimi nepřetržitě. Zatřetí se jedná o majitele, kteří opouštějí svá domácí zvířata na krátkou dobu, když je třeba psa nebo kočku dočasně „vystěhovat“. Příkladem je oprava bytu, přestěhování do nového bydliště nebo návštěva příbuzného, který je alergický na kočky.
Pokud vezmeme v úvahu skutečnost, že pro každou třetí Rusku je jedno domácí zvíře, pak ve městě s populací více než 500 tisíc lidí žije nejméně 160 tisíc domácích zvířat. Vzhledem k tomu, že průměrné výdaje na domácí zvířata jsou asi 1, 5 tisíce rublů. za měsíc je tržní kapacita pro domácí zvířata až 240 milionů měsíčně a až 2, 88 miliardy rublů. za rok. Údaje o počtu zákazníků vyžadujících služby předexpozice lze získat rozpoznáním počtu dotazů podle klíčových slov ve vyhledávačích. V našem případě je počet žádostí o přeexponování v nízkých měsících 900–1 000 v nízkých měsících a až 3500–4 000 v prázdninovém období. Ve stejné době, úkryty a soukromé nadměrné expozice existující ve městě zjevně nemohou poskytnout místa pro všechny.
Aby se více lidí dozvědělo o službách hotelu pro zvířata, budou na otevření přitahována média, reklama bude umístěna na internetu (na tematických fórech, v komunitách majitelů domácích zvířat). Informace o průběhu projektu budou pokryty sociálními sítěmi, které se stanou také platformou pro komunikaci s potenciálními zákazníky, studováním prostřednictvím průzkumů jejich preferencí a přání. Pro hotel pro zvířata bude vytvořena soukromá webová stránka, na které si můžete rezervovat pokoj. Plánuje se také partnerství s veterinárními klinikami a prodejnami domácích zvířat a se vznikajícími rezervačními systémy pro majitele domácích zvířat. Postupem času bude zaveden systém odměn pro pravidelné hotelové hosty.
5. Výrobní plán
Hotel pro zvířata bude umístěn ve městě, v jednom ze soukromých sektorů města, v oblasti s vysokou dopravní dostupností a bude pracovat nepřetržitě. Technologie pro poskytování služeb bude zahrnovat následující kroky:
Proces rezervace pokoje majitelem zvířete telefonicky, ponechání online zajíčků. Přijímání žádostí o přeexponování bude k dispozici od 8:00 do 22:00.
Poskytování majitele pasu občana Ruské federace a veterinárního pasu zvířete se známkami očkování. Pokud takové neexistují, je nutné před zavedením provést testy na nejčastější choroby u partnerského veterinárního lékaře.
Uzavření dohody o poskytování služeb přeexponování zvířat mezi hotelem a majitelem zvířete. V dokumentu je uveden předmět smlouvy, povinnosti stran, odpovědnost za prodlení, postup při poskytování služeb a platby.
Check-in v hotelu podle vybraného režimu zadržení.
Vedení zvířete s poskytováním bezplatných a placených služeb na žádost klienta.
Příjem zvířete majitelem.
Provádění čistících procedur pro uvolněné místnosti, včetně suchého a mokrého čištění, dezinfekčního ošetření a křemene.
Celková plocha místností pro domácí mazlíčky, včetně venkovních výběhů, bude více než 200 metrů čtverečních. metrů. Při umísťování hotelu pro zvířata budou brány v úvahu požadavky SES, podle kterých by se taková zařízení měla nacházet ve vzdálenosti nejméně 150 metrů od obytných budov.
K vytvoření hotelu bude nutné vybavit stávající budovu potřebami instituce. Za tímto účelem bude půda rozdělena do několika sektorů s přepážkou ok pro pěší zvířata, postavená 50 metrů čtverečních. metry vnitřních prostorů různých kapacit pro psy. Budou vytvořeny oddělené zóny pro vnitřní umístění psů (2 místnosti v prvním patře), kočky a malá zvířata (3 místnosti ve druhém patře). Bytové pokoje budou zabírat celkovou plochu 150 metrů čtverečních. metrů, nepočítaje kuchyň a technické místnosti. Největší oblasti budou vyžadovat umístění psů. Při vytváření skříní se vezmou v úvahu všechny rozměrové požadavky na pohodlné umístění. V Tab. 2 ukazuje tabulku shody oblasti ohrady s velikostí psů.
Tabulka 2. Shoda plochy ohrazení s velikostí psů
Funkce
Hodnota
Voliéra
Růst v kohoutku
do 50 cm
od 6 metrů čtverečních m
do 65 cm
od 8 metrů čtverečních m
nad 65 m2
od 10 metrů čtverečních m
Hmotnost
do 15 kg
4 m2, včetně plochy na spaní 1 m x 1 m, plus 0, 5 m2. navíc k celkové ploše pro každého psa stejné velikosti (pokud je ve voliéře více než jeden pes)
15-30 kg
6 m², včetně plochy na spaní 1, 5 m x 1, 5 m plus 0, 5 m 2. na celkovou plochu pro každého psa stejné velikosti navíc.
od 30 kg
Pro psa nad 30 kg - oplocená plocha 8 m2, včetně plochy na spaní 2m x 2m plus 1m.kv. na celkovou plochu pro každého psa stejné velikosti.
Náklady na vybavení hotelu v zoo budou činit 360, 5 tisíc rublů. V Tab. 3 ukazuje hlavní složky těchto nákladů.
Tabulka 3. Náklady na hotelové vybavení pro zvířata
Ne. | Jméno | Cena, rub. | Množství | Cost, rub. |
|---|---|---|---|---|
1 | Krytý prostor pro psy | 3 000 / sq. m | 50 | 150 000 |
2 | Velký kryt pro psy velké | 5, 900 | 5 | 29 500 |
3 | Krytý prostor pro štěňata a malé psy | 2 000 | 5 | 10 000 |
4 | Vybavení pro kočky | 3, 700 | 20 | 74 000 |
5 | Lounger kočka | 300 | 20 | 6 000 |
6 | Stojan na krmení | 10 900 | 1 | 10 900 |
7 | Kočičí dráp | 2 600 | 10 | 26 000 |
8 | Příslušenství (misky, misky na pití, vodítka, hračky, náhubky atd.) | 20 000 | 1 | 20 000 |
9 | Klec pro hlodavce | 3 800 | 2 | 7 600 |
10 | Ptačí klec | 2 400 | 2 | 4 800 |
11 | Kočka nesoucí | 1, 700 | 1 | 1, 700 |
12 | Zásobník pro kočky | 500 | 20 | 10 000 |
13 | Jiné | 10 000 | 1 | 10 000 |
Celkem: | 360 500 | |||
Kromě seznamu budete muset zakoupit spotřební materiál, tj. Krmivo, dezinfekční prostředky, výplně pro kočky a další.
K práci v hotelu pro zvířata potřebujete personál zaměstnanců, kteří se o zvířata starají a starají se o ně, organizují krmení, chůzi atd. V počátečním stádiu, při nízkém zatížení, bude stačit 3 lidé, nepočítat majitele. V budoucnu bude rozšířen stav se zvýšením počtu přeexponovaných zvířat. Práce zaměstnanců bude organizována ve směnném režimu tak, aby domácí mazlíčci byli pod neustálým dohledem. Hlavními požadavky na zaměstnance budou: zkušenosti s prací se zvířaty (psovodi, pracovníci zoo, zoonáni atd.), Odpovědnost, schopnost komunikovat se zákazníky (majiteli), trpělivost, pracovitost, láska ke zvířatům. Do práce v hotelu pro zvířata bude zapojen také veterinární lékař (na částečný úvazek). Účetnictví bude zadáno externě. Pomoc při pomocné práci pro majitele budou zajišťovat rodinní příslušníci.
Tabulka 4. Personální a mzdové náklady
Ne. | Název práce | Počet lidí | PHOT, RUB |
|---|---|---|---|
1 | Správce hotelu | 3 | 20 000 |
Celkem: | 60 000 | ||
Srážky: | 18 000 | ||
Celkový odpočet: | 78 000 | ||
Vzhledem k průměrné kontrole nadměrné expozice ve výši 550 rublů bude mít hotel pro zvířata při maximální zátěži příjmy až 670 tisíc rublů. za měsíc je však těchto ukazatelů obtížné dosáhnout. V prvním roce provozu bude plánovaná známka pouze 1/3 zatížení hotelu během vrcholu měsíce (pesimistická předpověď). Vzhledem k zahájení práce v dubnu, 2 měsíce před začátkem prázdnin, je možné dosáhnout takového zatížení již za 3 měsíce. Čistý zisk bude asi 40 tisíc rublů. s příjmy 222, 7 tisíc rublů.
Dále je na podzim vhodné očekávat pokles poptávky až do začátku zimních prázdnin. Ve druhém měsíci se plánuje zvýšení plánované známky v nejvyšších měsících na polovinu zátěže, ve třetím - až 70% za sezónu atd. Při výpočtech se také vezme v úvahu skutečnost, že při velkém zatížení budou vyžadováni další zaměstnanci, a tím i zvýšené náklady na mzdový fond. Běžné náklady na hotel pro zvířata budou zahrnovat platy zaměstnancům, platby za energie a elektřinu, nákup krmiv a dalších zásob, odpočty za reklamu, výdaje za veterinární služby a účetnictví. Pro výživu zvířat budou zakoupeny výhradně vysoce kvalitní krmiva. V takovém případě může majitel podle libosti poskytnout svému zvířeti jakékoli další jídlo. Pro zvýšení průměrné fakturace budou zákazníkům nabízeny další služby.
6. Organizační plán
Odpovědnost za správu hotelu pro domácí zvířata bude nést individuální podnikatel. Jeho funkce budou zahrnovat všechny procesy organizace podniku ve fázi přípravy projektu, včetně registrace, správy vybavení, náboru zaměstnanců atd. V tomto procesu bude působit jako hlavní správce, bude také jednat s partnery a řídit marketingovou propagaci. Ostatní zaměstnanci budou mu podřízeni, včetně personálu na plný úvazek (hotelový personál), jakož i zaměstnanců (veterinář, účetní).
7.Finanční plán
Náklady na projekt otevření hotelu pro zvířata budou činit 705, 5 tisíc rublů. Položky investičních nákladů jsou uvedeny v tabulce. 5. Finanční ukazatele hlavního období činnosti jsou uvedeny v dodatku 1. Podmínky přijaté ve výpočtech: plánovaný prodej za sezónu na 1 rok práce - 220 tisíc rublů. (1/3 zatížení), po dobu 2 let provozu (v sezóně) - 330 tisíc rublů. (1/2 zatížení), v sezóně 3 - 70% zatížení za sezónu atd. sezónní výkyvy v poptávce, zvýšení mezd od třetího roku provozu o 25% (během vrcholných měsíců), zvýšení průměrné kontroly služeb od třetího roku o 10% ročně.
Tabulka 5. Investiční náklady
Ne. | Nákladová položka | Částka, tře. |
|---|---|---|
Investice do nemovitostí | ||
1 | Opravy (vymalování místnosti, vytvoření míst pro chůzi, práce v domácnosti) | 110 000 |
Vybavení pokojů | ||
2 | Nákup vybavení | 360 500 |
Nehmotná aktiva | ||
3 | Tvorba webových stránek | 60 000 |
4 | Postupy registrace a registrace | 15 000 |
5 | Reklama před otevřením | 35 000 |
Oběžná aktiva | ||
6 | Oběžná aktiva | 100 000 |
7 | Nákup krmiv a dezinfekčních prostředků | 25 000 |
Celkem: | 705, 500 | |
8. Hodnocení efektivnosti projektu
Projekt otevření hotelu pro zvířata je spojen s určitými problémy při otevírání spojenými s vytvářením vlastní tváře na trhu. Po překonání této fáze a formování stálých zákazníků se však rizika výrazně sníží: podnikání je uvedeno do provozu. V období prázdnin, při vysoké obsazenosti hotelu pro zvířata, je možné zvýšit sazby až o 10% za sezónu bez výrazných důsledků na úrovni poptávky. Ukazatele výkonnosti projektů na pětileté pracovní období jsou uvedeny v tabulce. 6.
Tabulka 6. Ukazatele výkonnosti projektu
Ne. | Ukazatel | Hodnota |
|---|---|---|
1 | Diskontní sazba, % | 17 |
2 | Čistá současná hodnota (NPV), rub. | 2 847 195 |
3 | Čistý zisk projektu, rub. | 40 000 - 280 000 |
4 | Návratnost prodeje, % | 13, 22 |
5 | Doba návratnosti (PP), měsíce | 18 |
6 | Doba návratnosti slevy (DPP), měsíce | 21 |
7 | Index ziskovosti (PI)% | 4, 04 |
9. Rizika a záruky
Realizace projektu otevření a provozu hotelu pro zvířata může být v několika případech spojena s vysokými riziky. Patří mezi ně špatné umístění hotelu, špatná úroveň služeb, polořadařská organizace mimo právní oblast a nedostatek reklamy. V našem případě bude hotel pro zvířata umístěn ve velkém městě s půl milionem obyvatel, v oblasti s vysokou dopravní dostupností. Podnik bude formalizován v souladu se všemi zákonnými požadavky a úroveň služeb bude zajišťována kvalifikovanými zaměstnanci se zkušenostmi. Absence ve struktuře fixních nákladů takové položky, jako je nájemné, významně snižuje rizika neziskovosti, díky čemuž má vedení hotelu při zbavování výnosů větší svobodu jednání. Jednou z oblastí, kterým bude věnována velká pozornost, je propagace trhu s neustálým rozšiřováním zákaznické základny. Rizika projektu a preventivní opatření jsou popsána v tabulce. 7.
Tabulka 7. Hodnocení rizik projektu a opatření k zabránění jejich výskytu nebo jejich následkům
Ne. | Riziko | Pravděpodobnost výskytu | Závažnost důsledků | Preventivní opatření |
|---|---|---|---|---|
1 | Vysoká volatilita poptávky po hotelových službách v zoo | průměr | průměr | Aktivní reklama a podpora SMM, rozšiřování nabídky doplňkových služeb, věrnostní programy, slevy pro stálé zákazníky, rozšiřování partnerské sítě |
2 | Stížnosti sousedů, obyvatel sousedních domů, ověření | nízká | nízká | Hotelové ubytování pro zvířata ve vzdálenosti od obytných budov podle požadavků SES, dostupnost potřebných dokladů pro provádění činností, přítomnost zvířecích pasů |
3 | Nemoci zvířat, epidemie, smrt zvířat v hotelu | nízká | vysoká | Размещение животного только по предъявлению паспорта и после прохождения процедур по вакцинированию, соблюдение условий по раздельному содержанию, санитарно гигиенические процедуры по уборке и дезинфекции |
4 | Tlak konkurenta | průměr | nízká | Расширение спектра услуг, повышенное внимание сервису, использование всех конкурентных преимуществ, пересмотр цен, развитие программ лояльности |
Zajímavý výběr podnikatelských nápadů na toto téma: 20 podnikatelských nápadů pro milovníky zvířat
10. Aplikace
DODATEK 1
Pětiletý výrobní plán a klíčové finanční ukazatele projektu
Získejte aktuální výpočty obchodního plánu
18. 8.1919