Někdy člověk navštíví web, ale ještě není připraven ke koupi. Možná hledá informace nebo porovnává různé nabídky. Můžeme stimulovat jeho zájem a stimulovat nákup pomocí automatických dopisů
Proč potřebuji automatickou poštu?
Zahřejte vodiče. Pokud osoba ještě není připravena ke koupi, můžete ho přivést k nákupu pomocí dopisů
Buďte v kontaktu, buďte v dohledu. Možná v tuto chvíli člověk nepotřebuje váš produkt nebo službu. Ale v případě potřeby bude vaše jméno v jeho paměti a on se na vás obrátí.
Zobrazit odbornost. Pokud osoba pouze hledá informace, aby mohla učinit rozhodnutí, není si jistá kompetencí dodavatele. Kompetentní distribuce obsahu vám pomůže přesvědčit ho o vaší kompetenci.
Poznejte potenciálního zákazníka. Můžete lépe poznat svého předplatitele, abyste mu mohli nabídnout cílenější produkty nebo služby. Mohou to být ankety v dopise nebo analýza toho, co odkazy účastník sleduje.
Nabídněte slevu. První nákup můžete stimulovat snížením prahové hodnoty pro rozhodování.
Představte sortiment. Po sérii dopisů můžete předplatitele představit sortimentu, zvláštním podmínkám a nabídkám.
Proč automatizovat zpravodaj?
Protože je to velmi dlouhý čas dělat to ručně. Tentokrát je možné věnovat rozvoji podnikání a strategickým otázkám.
Jak automatizovat zpravodaj k stimulaci nákupu?
Je nutné analyzovat cestu klienta na webu, poskytnout potřebné informace a pomoci při rozhodování.
Scénáře pro automatickou poštu ke stimulaci nákupu
Uvítací dopisy
Toto jsou dopisy, které přicházejí okamžitě po registraci nebo předplatném. Takové dopisy mají vysokou otevřenost, a proto je důležité navázat vztahy s účastníkem od prvního dopisu. Může to být řada dopisů, ale první by mělo přijít okamžitě.
Opuštěné koše
69% lidí nedokončí objednávku na webu. Dali dohromady košík, začali objednávat, ale něco se pokazilo. Možná byl objednávkový proces obtížný nebo cena, dodací podmínky, nebo jen něco rozptýlené.
Můžete někomu připomenout jeho nedokonalou objednávku a stimulovat nákup. Například, nabídněte dárek, doručení zdarma, slevu nebo informujte, že produkt je velmi populární a má skončit. Pospěšte si.
Dopisy po zakoupení
V těchto dopisech můžete poděkovat za nákup, vyvolat seznam nakoupeného zboží, dodací podmínky, poskytnout kód pro sledování zásilky. Můžete zobrazit seznam doporučených produktů a doplnit je. prodej.
Reaktivní dopisy
Časem se část databáze stane neaktivní: přestanou reagovat na písmena a přestanou kupovat. Tyto adresy musí být pravidelně odstraňovány z databáze. Předtím je zkuste znovu aktivovat.
V takových dopisech můžete:
zeptat se na preference zasílat pouze relevantní obsah
nabídnout odhlášení, pokud již není zajímavé
nabídnout slevu
Několik dalších bodů o automatickém zasílání zpráv
Definujte cíle. Hlavní věc je zajistit, aby se předplatitel přesunul z jedné fáze trychtýře do druhé. Za tímto účelem mohou být pro každý dopis stanoveny dílčí cíle.
Určete image společnosti. Musíte stavět na tom, kdo je cílovým publikem, a vybrat si svůj styl komunikace písmeny.
Zvažte frekvenci zásilek. V ideálním případě byste neměli předplatitele přetížit informacemi, ale nenechat se zapomenout. Pro každé odvětví je optimální frekvence jiná. Musíte zvážit charakteristiku svého publika a otestovat frekvenci.
Nastavit rozsáhlou automatickou poštu. Takže v závislosti na reakci na dopis se spustí požadovaný skript.
Pokud chcete, aby pro vás odborníci nastavili automatickou řadu písmen, odešlete požadavek.
18. 8.1919